Aplicação do método Six Sigma no gerenciamento de potência de uma fonte de corrente contínua aplicada a um refrigerador doméstico

Abstract

De modo que possam obter a preferência do consumidor, empresas que competem em mercado local ou global necessitam garantir que seus produtos sejam confiáveis e que satisfaçam a necessidade de seus clientes. Porém, de nada adianta lançar um produto robusto no mercado se a opção da concorrência for vendida por um preço mais atrativo. Essa necessidade incita a busca por ferramentas de engenharia e de gerenciamento de projetos que facilitam a melhoria de processos e redução de custos. Neste cenário, o Six Sigma se destaca por ser um método científico que permite realizar o uso de ferramentas estatísticas para organizar dados, encontrar as fontes de variação em processos e reduzir a variabilidade. Este trabalho apresenta um uso do método Six Sigma para identificar as fontes de variação de potência elétrica drenada por componentes como motor ventilador e resistências de aquecimento, com o objetivo tomar iniciativas para garantir que não ocorra o desligamento indesejado de um refrigerador. Utilizando teste de normalidade, análise de capacidade e matriz de impacto e esforço foi possível resolver o problema de desligamento ao alterar as cargas elétricas ativas em um dos cenários de operação do produto.

In order to meet the consumer preference, companies that compete for local or global markets need to ensure that their products are reliable and meet the needs of their customers. But there is no point in launching a robust product on the market if the competitor’s option is sold at a more attractive price. This need encourages the search for project management and engineering tools that makes the process improvement easier and also cheaper. In this scenario, Six Sigma stands out for being a scientific method that allows the use of statistical tools to organize data, find variations in processes and reduce variability. This paper presents a use of the Six Sigma method to identify sources of variation in electrical power drained by components such as fan motor and heaters, with the aim of taking initiatives to prevent unwanted shutdown of a refrigerator. The issue was solved applying normality tests, capability analysis and impact and effort matrix, wich leaded the action of changing the active electrical loads in one of the product’s operation scenarios.