Remodelagem e análise do processo de elaboração de proposta comercial em empresa de usinas fotovoltaicas

Abstract

Por conta do recente reconhecimento do potencial de incidência solar do Brasil e a criação da Resolução Normativa 482, que regulamenta a compensação da tarifa elétrica devido à geração de energia solar, muitas organizações buscaram entrar nesse ramo de negócio, utilizando a venda e aluguel de usinas fotovoltaicas como sua principal fonte de renda. Com o mercado em ascensão, empresas buscam formas de se manterem cada vez mais competitivas, e uma opção para isso é a modelagem e gestão de processos, que quando utilizadas em conjunto proporcionam uma melhor eficiência no planejamento e execução das atividades. Assim, o presente trabalho ilustra a aplicação prática do mapeamento, remodelagem e simulação do processo de elaboração de propostas comerciais da empresa, apresentando uma análise qualitativa dos dados que busca indicar o que mais impacta no processo da organização. Para isso, foram utilizadas ferramentas de organização de processo e de qualidade, software para simulação e validação do processo, além de reuniões com o objetivo de alinhar e avaliar o que foi feito. Ainda foram propostos cenários para o novo processo, sendo cada um analisado e validado, ficando a sugestão de utilização do modelo criado para a melhoria contínua dos processos da empresa. Por fim, foram avaliadas as possíveis melhorias, com a expectativa de um aprimoramento na eficiência e um maior número de contratos assinados.