Gestão de egressos da pós-graduação stricto sensu: concepção de um modelo para programas de administração

Abstract

Os egressos, alumni ou alunos efetivamente formados, constituem-se como um importante elemento para aferir a qualidade e as contribuições de programas educacionais e de processos formativos, fazendo-se presentes, inclusive, nos critérios de avaliação de cursos e de programas de pós-graduação brasileiros. O Sistema Nacional de Pós-Graduação é composto de diversas áreas e, entre elas, a área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, terceira área mais representativa em relação ao quantitativo de programas vinculados, e que contempla a subárea de Administração, a mais significativa em número de programas. Nesse contexto, a presente pesquisa objetivou propor um modelo para a gestão de egressos de programas brasileiros de pós-graduação stricto sensu na área de Administração. Para tanto, foram caracterizadas ações de gestão de egressos de pós-graduação, no Brasil e no exterior, no sentido de conhecer as principais práticas relacionadas à gestão de egressos realizadas por instituições e programas de pós-graduação no Brasil e em outros países. Como forma de fornecer medidas de desempenho relativas à gestão de egressos, buscou-se neste estudo elencar indicadores e formas de apuração para a gestão de egressos da pós-graduação. Também se procurou identificar diretrizes e estratégias para a gestão de egressos, ou seja, os princípios da gestão alumni e as possibilidades de tomada de decisão para o alcance dos objetivos delineados pelos programas. No que se refere aos procedimentos metodológicos, esta tese se fundamentou no Círculo das Matrizes Epistêmicas de Ana Paula Paes de Paula, caracterizando-se, em sua base epistemológica, como empírico-analítica e hermenêutica. Com relação aos métodos, a presente tese se caracteriza como indutiva, de natureza aplicada, com uma abordagem qualitativa e do tipo descritiva. Os dados para a elaboração do modelo foram coletados a partir da teoria, de relatórios, documentos, sítios eletrônicos e questionários aplicados junto a coordenadores de programas brasileiros de pós-graduação stricto sensu em Administração. Já a análise foi realizada com base no método da análise qualitativa de Yin, com a categorização de trechos ilustrativos em níveis e uso de planilhas eletrônicas, bem como estatística descritiva para a apresentação de frequências e percentuais. O modelo foi validado por três especialistas da gestão universitária. A conjunção dos objetivos permitiu que se apresentasse um modelo para a gestão de egressos de programas brasileiros de pós-graduação stricto sensu em Administração, destacando-se a dinâmica da gestão alumni. O modelo se baseia em cinco pilares da gestão de egressos, denominados conscientização, estruturação, repercussão, relacionamento e filantropia, com 13 diretrizes relacionadas a esses pilares, define termos da gestão de egressos, sugere indicadores e registra as principais unidades de interação da gestão de egressos dos programas de pós-graduação, internas e externas à instituição. Entre as principais conclusões, destaca-se a incipiência de estudos sobre egressos da pós-graduação stricto sensu, a predominância de critérios de avaliação da gestão de alumni baseados nos egressos e não na gestão dos programas e a possibilidade de aplicação do modelo proposto, de forma total ou parcial, considerando que esta tese pode contribuir com a melhoria da gestão de egressos de programas de pós-graduação brasileiros. Recomenda-se, para estudos futuros, a aplicação do modelo proposto no contexto dos programas de pós-graduação, indicando as potencialidades e as fragilidades em seu uso. Sugere-se investigar a possibilidade de aplicação do modelo desenvolvido às demais áreas da pós-graduação nacional. Recomenda-se, ainda, o desenvolvimento de estudos para cursos de graduação brasileiros, pois estes apresentam particularidades.

Abstract: Alumni constitute an important element to assess the quality and contributions of educational programs and training processes, including being present in the evaluation criteria of Brazilian graduate courses and postgraduate programs. The Brazilian Postgraduate System is composed of several areas and, among them, the area of public and business administration, accounting sciences and tourism, the third most representative area in relation to the quantity of linked programs, and which includes the subarea of Administration, the most significant in number of programs. In this context, this research aimed to propose a model for alumni Brazilian postgraduate stricto sensu programs in Administration. For this, postgraduate alumni management actions were characterized, in Brazil and abroad, in order to know the main practices related to alumni management carried out by institutions and postgraduate programs in Brazil and other countries. As a way to provide performance measures related to the alumni management, this study sought to list indicators and forms of calculation for the postgraduate alumni management. It also sought to identify guidelines and strategies for the alumni management, that is, the principles of alumni management and the possibilities for decision-making to achieve the objectives outlined by the programs. With regard to methodological procedures, this thesis was based on the Circle of Epistemic Matrices by Ana Paula Paes de Paula, characterizing itself, in its epistemological basis, as empirical-analytical and hermeneutic. Regarding the methods, this thesis is characterized as inductive, applied, qualitative and descriptive. Data for the elaboration of the model were collected from theory, reports, documents, websites and questionnaires applied to coordinators of Brazilian postgraduate stricto sensu programs in Administration. The analysis was performed based on the method of Yin?s qualitative analysis, with the categorization of illustrative excerpts into levels and use of electronic spreadsheets, as well as descriptive statistics for the presentation of frequencies and percentages. The model was validated by three university management specialists. The combination of objectives allowed to present a model for alumni management of Brazilian postgraduate stricto sensu programs in Administration, presenting the dynamics of alumni management. The model is based on five pillars of alumni management, called awareness, structuring, impact, relationship and philanthropy, with 13 guidelines related to these pillars, defines terms of graduate management, suggests indicators and registers the main interaction units of postgraduate alumni management, internal and external to the institution. Among the main conclusions, were highlighted the incipient studies about alumni management in stricto sensu postgraduate level, the predominance of evaluation criteria for alumni management based on graduates instead of program management, and the possibility of applying the proposed model totally or partially, considering that this thesis can contribute to improving the alumni management of Brazilian postgraduate programs. For future studies, the application of the proposed model in the context of postgraduate programs is recommended, indicating the strengths and weaknesses of its use. It is suggested to investigate the possibility of applying the model developed to other areas of national postgraduate education. It is also recommended the development of studies for Brazilian undergraduate courses, as they have particularities.