Modelo de apresentação de dados com base em elementos de usabilidade de catálogos

Abstract

Esta pesquisa avaliou catálogos de bibliotecas com base em usabilidade. O estudo partiu do questionamento de como apresentar dados bibliográficos em catálogos de bibliotecas de modo a atender com usabilidade as tarefas de usuário estabelecidas no Library Reference Model (LRM) orientadas pelo Resource Description and Access (RDA). Teve como objetivo geral propor um modelo de apresentação de dados para catálogos LRM e RDA com base em usabilidade. Para tanto, foram delineados os seguintes objetivos específicos: identificar, a partir da literatura, princípios e critérios para avaliação de catálogos LRM e RDA; avaliar interfaces de catálogos de bibliotecas que implementaram LRM e RDA; avaliar a usabilidade de catálogo LRM e RDA por meio de testes de usabilidade; e elaborar modelo de apresentação de dados bibliográficos para catálogos de bibliotecas a partir da literatura e das avaliações de interfaces. A análise dos catálogos contou com avaliação de requisitos funcionais voltados para catálogos que implementaram as diretrizes RDA, bem como, teste de usabilidade com participação de usuários. Os resultados indicaram, essencialmente, que há inconsistências nos catálogos na apresentação de dados de recursos relacionados, dados de localização e funcionalidades de filtros. Desse modo, foi proposto um modelo de apresentação de dados que aborda as camadas do recurso, dos metadados, da interface e da experiência do usuário. Essas camadas constituem-se em dimensões de natureza interna e externa na visualização dos dados para a realização das tarefas do usuário frente a um catálogo na busca por recursos informacionais. A análise e a descrição dos dados provenientes da avaliação de requisitos e do teste de usabilidade permitiram extrair os elementos essenciais a compor um catálogo de biblioteca contemplado com usabilidade. Assim, os elementos apontados no modelo sugerem que a experiência do usuário possa acontecer de forma eficiente ao utilizar o catálogo, dispondo além de funcionalidades específicas na interface, as entidades, os atributos e os relacionamentos dos recursos.

Abstract: This research evaluated library catalogs based on usability. The study started from the question of how to present bibliographic data in library catalogs in order to meet with usability the user tasks established in the Library Reference Model (LRM) guided by the Resource Description and Access (RDA). Its general objective was to propose a data presentation model for LRM and RDA catalogs based on usability. Therefore, the following specific objectives were outlined: to identify, from the literature, principles and criteria for evaluating LRM and RDA catalogs; evaluate library catalog interfaces that implemented LRM and RDA; assess LRM and RDA catalog usability through usability testing; and develop a model for the presentation of bibliographic data for library catalogs based on literature and interface assessments. The analysis of catalogs included evaluation of functional requirements aimed at catalogs that implemented the RDA guidelines, as well as usability testing with user participation. The results essentially indicated that there are inconsistencies in the catalogs in the presentation of related resource data, location data and filter functionality. Thus, a data presentation model that addresses the resource, metadata, interface and user experience layers was proposed. These layers constitute internal and external dimensions in the data visualization to perform the user's tasks in front of a catalog in the search for informational resources. The analysis and description of data from the requirements assessment and usability testing allowed extracting the essential elements to compose a library catalog contemplated with usability. Thus, the elements pointed out in the model suggest that the user experience can happen efficiently when using the catalog, providing in addition to specific functionalities in the interface, the entities, attributes and relationships of resources.