Concepção e implementação de uma solução de Business Intelligence para gestão financeira de clientes em uma plataforma de e-commerce

Abstract

O presente documento diz respeito ao desenvolvimento do Projeto de Fim de Curso (PFC) realizado entre o mês de Maio e Setembro de 2021 na BIX Tecnologia, empresa especializada em consultoria de dados. A BIX foi contratada pela Portobello, maior empresa do setor de revestimentos no Brasil, para desenvolver uma solução de Business Intelligence para sua subsidiária nos Estados Unidos, a Portobello America. Com a evolução da tecnologia a geração de dados por sistemas digitais é cada vez maior, produzindo diversas informações, as quais podem ser relevantes ou não para a tomada de decisão de um negócio. Nesse contexto surge o conceito de Business Intelligence, conjunto de técnicas e ferramentas utilizadas na transformação de dados brutos em informações significativas e úteis para a análise de negócios. O objetivo deste PFC é apresentar as etapas de concepção e desenvolvimento de uma aplicação de BI, cuja finalidade é ser integrada a uma loja virtual da Portobello America a fim de fornecer de forma estruturada e visual dados pertinentes aos consumidores da empresa. O projeto expõe as fases de construção de uma estrutura de dados na nuvem utilizando a Google Cloud Platform e a implementação do back-end e front-end da aplicação de BI, utilizando diversas linguagens de programação. Nesse processo foi aplicada uma metodologia ágil para desenvolvimento de software. Os resultados atingidos durantes os testes realizados foram satisfatórios, indicando que a solução desenvolvida cumpriu os requisitos preestabelecidos. Embora o projeto se encontre na versão piloto a avaliação inicial da Portobello foi positiva e a empresa sinalizou interesse em expandir as funcionalidades da aplicação.

This document concerns the development of the Final Course Project (PFC) executed between May and September of 2021 at BIX Tecnologia, a data consulting company. BIX was hired by Portobello, the largest company in the coating sector in Brazil, to develop a Business Intelligence solution for its subsidiary in the United States, Portobello America. The generation of data by digital systems is increasing with the evolution of technology generating diverse information, which may or may not be relevant for a business decision-making process. In this context, the concept of Business Intelligence emerges, which is a set of techniques and tools used in transforming raw data into meaningful and useful information for business analysis. The purpose of this PFC is to present the stages of conception and development of a BI application that will be integrated into a Portobello America virtual store providing, in a structured and visual way, relevant data to the company’s consumers. The project exposes the building phases of a cloud data structure using the Google Cloud Platform and the implementation of the back-end and front-end of the BI application, using several programming languages. In this process, an agile methodology for software development was applied. The results achieved during the tests performed were satisfactory, indicating that the developed solution fulfilled the pre-established requirements. Although the project is in the pilot version, Portobello´s initial assessment was positive and the company signaled interest in expanding the application’s functionalities.