Análise da carga mental de trabalho de profissionais de enfermagem a partir da utilização de módulo do prontuário eletrônico de enfermagem em sala de recuperação pós-anestésica

Abstract

Nas últimas décadas, a maioria dos países vem presenciando uma constante e inovadora transformação tecnológica e digital. Associado a diversos outros fatores, a utilização da tecnologia da informação e comunicação em vários campos de atividades é uma realidade inegável e seus impactos são indiscutivelmente positivos. O acesso às ferramentas informatizadas torna-se cada vez mais essencial e a relação entre os profissionais e computadores tem sido cada vez mais presente. Neste contexto, torna-se de fundamental que tenhamos sistemas informatizados que possam prover aos usuários maior segurança e produtividade na realização das atividades de trabalho, porém sem trazer prejuízos aos profissionais, aos pacientes e às instituições. Assim, o objetivo do estudo foi analisar a carga mental de trabalho de profissionais de enfermagem a partir dos registros eletrônicos no módulo da Sala de Recuperação Pós-Anestésica do sistema de gestão hospitalar Tasy® a partir dos critérios estabelecidos pelo instrumento NASA Task Load Index. Trata-se de um estudo exploratório descritivo, denatureza quantitativa realizado de forma remota em um hospital de médio porte da região do vale do rio Itajaí-açú. A coleta dos dados ocorreu nos meses de maio e junho de 2021. Participaram da pesquisa quatro enfermeiros especialistas e 12 técnicos de enfermagem que atuam em Sala de Recuperação Pós-anestésica. O instrumento utilizado permitiu a avaliação da carga mental de trabalho através das respostas diretas dos participantes por escala de Likert. Destacaram-se com as maiores médias a dimensão ?Demanda Temporal? com 58,75% (Técnicos de Enfermagem) e 53,13% (Enfermeiros). O índice de carga mental de trabalho (sobrecarga) foi 42,25% para Técnicos de Enfermagem e de 41,08% para Enfermeiros. A carga mental de trabalho média foi de 41,86% entre todos os profissionais de enfermagem, evidenciando uma sobrecarga mediana que pode estar relacionada com a alta dinamicidadedo setor, com a necessidade constante de registros de pacientes em pós-operatório imediato e que demandam grande atenção necessária em um curto período de tempo em que permanecem neste setor. A avaliação da carga mental de trabalho a partir do uso de questionários de avaliação mostrou-se um procedimento prático, seguro, de fácil implementação e que possui uma capacidade de realização de diagnósticos situacionais como utilizado nesta pesquisa com foco na maior rapidez do registro, de modoe seguro e com a menor carga mental de trabalho possível aos trabalhadores.

Abstract: In recent decades, most countries have been witnessing a constant and innovative technological and digital transformation. Associated with several other factors, the use of technology in various fields of activities is an undeniable reality and its impacts are undeniably positive. The access to computerized tools also makes us increasingly dependent, and this relationship between professionals and computers is increasingly visible and present in our lives. In this context, it is of fundamental importance that we have computerized systems that can provide users with more and more security and productivity in performing their activities, without harming professionals, patients, and institutions. Therefore, the objective of this study was to analyze the mental workload of nursing professionals from the electronic nursing records in the Post-Anesthesia Recovery Room module of the hospital management system based on the criteria established by the NASA Task Load Index. This is a descriptive exploratory study, of a quantitative nature, carried out remotely in a medium-sized hospital in the Itajaí-açú river valley region. Data collection occurred in May and June 2021. Four specialist nurses and 12 nursing technicians participated in the research, all of them working in post-anesthesia recovery environments. The instrument used allowed the evaluation of the mental workload through the participants' direct answers (Likert scale). The highest averages were found in the dimension \"Temporal Demand\" with 58.75% (nursing technicians) and 53.13% (nurses). The mental workload index (overload) was 42.25% for nursing technicians and 41.08% for nurses. The average mental workload was 41.86% among all nursing professionals, showing a medium overload that may be related to the high dynamics of the sector, with the constant need for records, with the high attention required and with the little time available in the post-anesthesia recovery sector. The evaluation of mental workload from the use of evaluation questionnaires proved to be a practical, safe, easy-to-implement procedure that has a capacity to perform situational diagnoses as used in this research.