Bring Your Own Device? : o valor agregado pela prática BYOD entre os engenheiros no Estado de Santa Catarina

Abstract

Os dispositivos móveis mais conhecidos são smartphones, tablets e notebooks, tecnologias que podem ser utilizadas para trabalhar e agregar valor móvel nos negócios. O valor móvel é um tipo de valor que emerge da relação do usuário com os dispositivos móveis e está associado as suas características únicas, como ubiquidade e o rompimento dos limites espaçotemporais de acesso e uso de informação. O trabalhador ao utilizar os dispositivos móveis de sua propriedade para trabalhar fomenta a prática conhecida como Traga Seu Próprio Dispositivo ou BYOD (Bring Your Own Device). O trabalhador pode empregar as tecnologias de sua propriedade na cadeia de valor das organizações e agregar valor real, empresarial ou valor nenhum. O objetivo geral do estudo é conhecer a prática BYOD entre os engenheiros no Estado de Santa Catarina. Os objetivos específicos são verificar os fatores determinantes da prática BYOD, a existência de valor agregado BYOD e analisar a prática BYOD. Foram utilizados procedimentos de natureza quantitativa e a Teoria Unificada de Aceitação e Uso da Tecnologia (UTAUT2) adaptada e acrescida da variável latente Valor Agregado. O instrumento de coleta de dados é o questionário com escala tipo Likert de cinco pontos. A plataforma utilizada na coleta de dados foi a Survey Monkey. Os convites enviados por e-mail para 51.227 engenheiros com registro ativo no Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de Santa Catarina - CREA-SC obteve a participação efetiva 1330 profissionais e a obtenção de 967 respostas úteis. Na análise de dados são empregadas abordagens descritivas (descrição dos dados e impacto médio), analíticas (análise de categorias) e multivariadas (equações estruturais, análise de agrupamento e análise de correspondência). Os dados quantitativos são transformados em dados qualitativos pela técnica de padronização dos dados. Os resultados mostram que a prática BYOD usual entre os engenheiros no Estado de Santa Catarina, que possuem elevada intenção de comportamento ligada a fatores como desempenho, facilidade de uso, contexto facilitador, influência social, entretenimento e hábito. São fatores que sofrem a influência de variáveis sociodemográficas como a idade, gênero, experiência, vínculo empregatício, entre outras. Verifica-se que os fatores determinantes do Valor Agregado BYOD não são os mesmos da Intenção Comportamental BYOD e que os engenheiros empregam ativamente as tecnologias de sua propriedade na cadeia de valor das organizações. Os resultados mostram que existe valor agregado do tipo real e empresarial, contudo, o valor empresarial é dominante. Conclui-se que os objetivos foram alcançados ao ser possível conhecer a prática BYOD entre os engenheiros em Santa Catarina, identificar os fatores determinantes da prática BYOD e do valor agregado BYOD, verificar a existência de valor agregado BYOD e analisar o fenômeno BYOD. Destaca-se a contribuição teórica de explorar a prática BYOD no Brasil. A contribuição prática alerta as organizações da área da Engenharia para a vulnerabilidade das informações corporativas e a oportunidade de adotar políticas BYOD em favor da produtividade e da segurança. Empregar a UTAUT2 adaptada para investigar a questão da produtividade por meio do Valor Agregado se destaca como uma contribuição metodológica. Dentre as limitações se apontam o fato de estudar apenas uma categoria profissional e a ausência de outras abordagens metodológicas de natureza qualitativa. Destaca a necessidade de estudos futuros sobre a prática BYOD com outras categorias profissionais, aprofundar o entendimento do fenômeno BYOD nas organizações da área da Engenharia, desenvolver instrumentos para mensuração do valor agregado e estudos que explorem a prática BYOD diante da legislação brasileira.

Abstract: The most popular mobile devices are smartphones, tablets and notebooks. These technologies can be used to work and add mobile value into the business. Mobile value is a type of value that emerges from the user's relationship with mobile devices and this kind of value is associated with the unique characteristics of mobile devices, like ubiquity and capacity to break space-time limits of access and use of information. The employee apply the mobile devices he owns to work and encourages the practice known as Bring Your Own Device (BYOD). The employee can apply mobile devices he owns in the value chain of organizations and add real value, business value or no one value. The general objective of the study is to understand the BYOD practice among engineers in Santa Catarina State. The specific objectives are to verify the determinants of the BYOD practice, the existence of added value and analyze the BYOD practice. Quantitative procedures used Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT2) adapted to investigate the BYOD phenomenon, plus the latent variable Added Value. The data collection instrument is a questionnaire with a fivepoint Likert scale. The platform used in data collection was Survey Monkey. Invitations were sent by email to 51,227 engineering professionals with active registration at the Regional Council of Engineering and Agronomy of Santa Catarina ? CREA-SC. The effective participation of 1330 professionals and the obtaining of 967 useful responses from those who effectively use their proprietary technologies to work, allowed the use of a series of statistical procedures in the data exploration. Data analysis employs descriptive (data description and average impact), analytical (category analysis) and multivariate (structural equations, cluster analysis and correspondence analysis) approaches. Quantitative data are transformed into qualitative data by the technique called data standardization. The results show that the BYOD practice is widely practiced by engineers in the State of Santa Catarina, who have a high intention of BYOD behavior. Behavioral intention is associated to factors such as performance, ease of use, facilitating context, social influence, entertainment and habit. These determining factors are influenced by sociodemographic variables such as age, gender, experience, kind of work and others. Factors of the BYOD Added Value are not the same as the BYOD Behavioral Intent. Engineers actively employ their proprietary technologies in the value chain of organizations. The results revel there is added value in BYOD practice and enterprise value is the dominant kind of added value. It concludes that the objectives were achieved when it was possible to know the BYOD practice among engineers in Santa Catarina, identify the determining factors of the BYOD practice, verify the existence of BYOD added value and analyze the BYOD phenomenon among engineers. It highlights the theoretical contribution in the study of BYOD practice in Brazil, the practical contribution to organizations in the field of Engineering, regarding the vulnerability of information and the opportunity to adopt BYOD policies, as well as the methodological contribution of using the adapted UTAUT2 to investigate the productivity issue through Added Value. It points out some limitations, such as studying only one professional category and the absence of other methodological approaches, such as a qualitative nature. It highlights the need for future studies on the BYOD practice with other professional categories, as well as deepening the understanding in organizations in the Engineering area, developing instruments to measure the added value, as well as studies that explore the BYOD practice in view of Brazilian legislation.