Barreiras à implementação de práticas de sustentabilidade ambiental na logística da última milha no e-commerce

Abstract

Com a introdução do e-commerce, a logística de entrega urbana de mercadorias foi impactada e tornou-se mais complexa. Com isso, a necessidade de expandir práticas logísticas ambientalmente sustentáveis tornou-se um assunto emergente dentro da literatura e entre as grandes empresas que buscam se manter no mercado. Entretanto, são muitas as barreiras enfrentadas pelas empresas que anseiam implementar uma logística de última milha mais sustentável no âmbito ambiental. Sendo assim, este trabalho tem o objetivo de identificar as principais barreiras para a implementação de práticas de sustentabilidade ambiental na logística de última milha encontradas por empresas de e-commerce. Para isso, foi realizada uma revisão sistemática da literatura por meio de uma busca com o uso de palavras-chave e estruturada através da metodologia PRISMA, onde 40 artigos foram selecionados. Os resultados obtidos foram a identificação das barreiras na literatura definida e um framework conceitual. Ao todo foram apontadas 39 barreiras, sendo elas organizadas em quatro categorias: ‘gestão’, ‘armazenagem, separação de pedidos e embalagens’, ‘transporte’ e ‘entrega’. Portanto, este trabalho tem relevância ao contribuir para a literatura, com o estudo de um tema emergente, e para as empresas, ao destacar os principais problemas que necessitam de soluções.