Avaliação dos Atributos da Atenção Primária à Saúde na região Continente de Florianópolis, Santa Catarina: PCATool-Brasil versão reduzida

Abstract

A Atenção Primária à Saúde é atualmente base para muitos sistemas bem sucedidos de saúde no mundo, o uso de instrumentos que avaliam a qualidade deste sistema mostra-se cada vez mais necessário, esses instrumentos possibilitam avaliar a qualidade do seu serviço de maneira mais precisa e fidedigna, estimulando um pensamento crítico-reflexivo fundamentado em dados estatísticos. Objetivo: Avaliar à presença, extensão e qualidade dos serviços prestados por Centros de Saúde na região do Continente do município de Florianópolis Método:Trata-se de uma pesquisa quantitativa, com corte transversal de base populacional, o qual foi aplicado um questionário por meio de entrevistas semiestruturadas com 280 usuários distribuídos em 10 Centros de Saúde da região Continente do município de Florianópolis, utilizando o instrumento Primary Care Assessment Tool (PCATool- Brasil: versão reduzida). Os dados foram coletados entre Outubro e Novembro de 2021, e posteriormente realizado análise de variância segundo o instrumento, para obtenção dos resultados. Resultados: A avaliação feita pelos usuários participantes do estudo tiveram pontuações variadas, os atributos que receberam escore maior ou igual a 6,6, considerando segundo o instrumento, uma alta presença e extensão dos atributos da APS foram Utilização (8,84), Afiliação (8,32), Acessibilidade (8,11), Longitudinalidade (7,07) e os atributos que receberam escore inferior a 6,6 são considerados atributos que tem baixa presença e extensão na APS sendo o Sistemas de Informação (7,07), Serviços Prestados (6,39), Orientação Familiar (6,17), Integração de Cuidados (5,86), Serviços Disponíveis (4,98) Orientação Comunitária (3,13). O escore Geral obteve 6,54. Considerações Finais: O estudo apontou que os serviços de Atenção Primária à Saúde em Florianópolis, ainda carecem de aprimoramento, considerando que a orientação da APS deve abranger o usuário de maneira holística, o serviço prestado ainda está relativamente direcionado ao processo curativo, com maior foco na doença e não na pessoa, não dando a importância necessária a todos os determinantes que levam ao processo de adoecimento.

Primary Health Care is currently the basis for many successful health systems in the world, the use of instruments that are most needed, these instruments allow managers and governments to assess quality in their own way. in a more precise and reliable way, stimulating a critical-reflective thinking service based on statistical data. Objective: Evaluation, extension and quality of services provided by the Family Health Strategy at Continente in Florianópolis. Method: This is population-based cross-sectional historical research, which was applied through semi-structured interviews with users of the Health Center, using the Primary Care Assessment Tool (PCATool) Results: The low evaluation of the Family Care services that serve the Family Health Strategy teams was highlighted, which are also important for health services. Final Considerations: The primary study for the Primary Care services in Florianópolis, still needs improvement, considering that the orientation of the holistic way must cover the largest user in a holistic way, the service provided is still relatively directed to the cure, with a focus on the disease and not in the person, not giving the necessary importance to all the determinants that lead to illness.