Assédio moral no trabalho: percepções, ocorrência e consequências entre os servidores técnico-administrativos da Universidade Federal da Fronteira Sul - UFFS

Abstract

A prática do assédio moral é uma realidade no ambiente de trabalho, tanto na iniciativa privada quanto nas instituições públicas. Essa violência torna-se cada vez mais preocupante devido aos inúmeros desgastes que provoca aos trabalhadores e nas organizações nas quais a violência ocorre. As consequências do assédio moral são prejudiciais tanto pelos prejuízos provocados na saúde e no bem-estar da vítima, quanto pelos encargos financeiros que as organizações pagam devido aos danos causados nos seus trabalhadores. No contexto das instituições públicas, há uma falsa impressão de que o servidor público pode evitar ou amenizar esse tipo de acontecimento por ter estabilidade adquirida por lei, porém, há uma série de fatores que demonstram que a ocorrência do assédio moral é constatada de forma expressiva nesses espaços. No ambiente universitário ocorrem disputas tanto de ordem pessoal e organizacional, e um sistema de apadrinhamento que gera vantagens para alguns, enquanto para quem não se insere em determinado grupo dominante, por muitas vezes passam a sofrer represálias. O assédio moral, nesse contexto, muitas vezes é provocado pela inexistência de normas, políticas e ações de combate e prevenção ao problema. Esta dissertação tem como objetivo geral propor ações de prevenção, intervenção e combate ao assédio moral na Universidade Federal da Fronteira Sul ? UFFS, a partir da percepção dos servidores técnico-administrativos. Para o alcance deste objetivo geral foram estabelecidos os seguintes objetivos específicos: identificar a incidência de assédio moral contra servidores técnico-administrativos da UFFS; relatar características das ocorrências do assédio moral no trabalho na UFFS; identificar as consequências do assédio moral no trabalho e levantar as ações da UFFS em relação ao assédio moral. A pesquisa caracteriza-se como quantitativa, classificando-se como descritiva, estudo de caso, bibliográfica e documental. Os sujeitos da pesquisa são os servidores técnico-administrativos da UFFS. A coleta de dados foi realizada por meio de questionários aplicados aos servidores técnico-administrativos em efetivo exercício na UFFS no ano de 2021. A análise de dados foi realizada por meio de técnicas de pesquisa como o tratamento estatístico das informações coletadas nos questionários, observando os padrões de respostas e análise dos relatos. De modo geral, os dados da pesquisa evidenciam que os servidores técnicos administrativos são vítimas de assédio moral, pois manifestam situações e atos negativos com frequência de ocorrência, o que caracteriza ocorrência do fenômeno. Ainda, existe uma carência e necessidade da UFFS implantar ações efetivas de prevenção, intervenção e combate ao assédio, com vistas a evitar que servidores técnico-administrativos se tornem vítimas dessa violência, que traz sérios prejuízos à integridade física e psíquica do trabalhador.

Abstract: Moral harassment is a reality in the work environment, both in the private sector and in public institutions. This violence becomes increasingly worrying due to the stress it causes to workers and in organizations in which violence occurs. Consequences of moral harassment are harmful both for the damage caused to the health and well-being of the victim, as well for the financial burden that organizations pay due to the damage caused to their workers. Within public institutions, there is a false impression that the civic servant can avoid or mitigate this kind of event by having law acquired stability, since there are some factors showing that moral harassment is significantly observed in these spaces. In the university, personal and organizational competition occur while a sponsorship system generates advantages for some, and the ones who do not belong to a certain dominant group end up often suffering retaliations. In this context, moral harassment is often caused by the lack of norms, policies and actions to combat and prevent it. This dissertation is proposing actions to prevent, intervene and combat moral harassment at the Universidade Federal da Fronteira Sul ? UFFS, from the perception of technical-administrative servants. To achieve this proposition we established the following specific objectives: identify moral harassment incidence against UFFS technical-administrative employees; report moral harassment characteristics at UFFS working environment; identify moral harassment consequences for work; and raise the UFFS actions about moral harassment. This is a quantitative research, classified as descriptive, case study, bibliographic and documentary. The research subjects are the UFFS technical-administrative servants. Data collection was carried out through questionnaires applied to UFFS technical-administrative servants in effective exercise in the year 2021. Data analysis was performed using research techniques such as the statistical treatment of the information collected in the questionnaires.and observing the responses patterns and reports analysis. Altogether the research data shows that technical-administrative servants are victims of moral harassment, as they manifest negative situations and acts with frequency of occurrence, characterizing the phenomenon occurrence. Still, UFFS lacks and needs to implement effective actions to prevent, intervene and combat harassment, in order to prevent technical-administrative servants from becoming victims of this violence which brings serious damage to the physical and psychological integrity of the worker.