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Abstract:
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Com o avanço tecnológico e o aumento da utilização da internet para aquisição de produtos, o e-commerce ganhou destaque nos últimos anos. Principalmente, durante a epidemia do COVID-19, em que a circulação de pessoas foi reduzida devido a política de lockdown, o comércio eletrônico auxiliou na realização de compras dos mais diversos produtos, com segurança, agilidade e conforto. Nesse contexto, a logística se torna fundamental para os negócios online, pois tem papel fundamental nas operações da empresa, como controle de estoque, armazenamento, transporte, tempo de entrega e qualidade dos produtos e contato com clientes e fornecedores. Diante disso, este trabalho busca analisar os custos operacionais e logísticos para criação de um de um e-commerce de plantas, com sede e atuação na cidade de Florianópolis. Para isso, foi necessário mapear a cadeia de suprimentos do comércio de plantas levando em conta as particularidades exigidas pelo produto, buscar e selecionar fornecedores de plantas, vasos e embalagens, levantar dos custos de operação e o cálculo do ponto de equilíbrio. Foram escolhidas três espécies de plantas ornamentais para serem comercializadas no negócio, o Pacová, a Zamioculca e o Lírio da paz. Em seguida, foi feita a busca e seleção de fornecedores de plantas, no estado de Santa Catarina e, para os vasos e embalagens, foram escolhidos fornecedores da China. Foram elaborados três cenários de operação, sendo eles: com entrega terceirizada do produto ao cliente final, com entrega própria via veículo de carga e com entrega própria via moto. A partir do mapeamento dos custos, foi possível calcular o ponto de equilíbrio contábil e econômico, assim como os custos de frete. O trabalho conclui que a melhor escolha de operação é o cenário com as entregas sendo realizadas pela própria empresa, via moto. |
