Sistema para reportar problemas e sugestões na estrutura física de um campus universitário

Abstract

As universidades estão em constante processo de manutenção e melhoria de sua estrutura física a fim de proporcionar a toda comunidade acadêmica um ambiente que apoie o ensino, a pesquisa e a extensão. Desta forma, visando fomentar um processo colaborativo entre os membros das comunidades com suas instituições, este trabalho implementa um sistema que ajude os membros da comunidade acadêmica a reportarem problemas de infra-estrutura e a fazerem sugestões de melhorias sobre estrutura física de um campus universitário. Para este trabalho utilizou-se o contexto do Campus Reitor João David Ferreira Lima da Universidade Federal de Santa Catarina, por meio de um sistema web para receber os pedidos de manutenções. O software em questão visa diminuir a distância na comunicação entre os membros da comunidade universitária e a instituição, possibilitando à universidade identificar as áreas que necessitam mais atenção através da interação dos usuários atestando a existência das demandas. E possibilitando à comunidade acadêmica ter conhecimento se a Universidade está trabalhando em uma solicitação ou se ela já foi resolvida.

Universities are in a constant process of maintenance and improvement of their physical structure in order to provide the entire academic community with an environment that supports teaching, research and extension. Thus, aiming to foster a collaborative process between community members and their institutions, this work implements a system that helps members of the academic community to report infrastructure problems and make suggestions for improvements on the physical structure of a university campus. For this work, the context of the Campus Reitor João David Ferreira Lima of the Federal University of Santa Catarina was used, through a web system to receive maintenance requests. The software in question aims to reduce the distance in communication between the members of the university community and the institution, allowing the university to identify the areas that need more attention through the interaction of users, attesting to the existence of demands. And allowing the academic community to know if the University is working on a request or if it has already been resolved.