Sustentabilidade ambiental na gestão dos ativos de tecnologia da informação e comunicação: uma abordagem à luz do ciclo de vida

Abstract

A universidade como uma instituição que provê ensino e pesquisa deve estar preparada para lidar com os desafios inovadores que surgem conforme a evolução humana. A tecnologia é um desses desafios e deve ser tratada nos dias atuais não somente como uma ferramenta de suporte técnico, mas como um elemento estratégico essencial nas universidades ou em qualquer empresa, seja pública ou privada. Os impactos causados pela pandemia do novo coronavírus demonstraram que a tecnologia é o meio necessário utilizado para dar continuidade no andamento das aulas e atendimento à comunidade universitária. Um gerenciamento adequado dos ativos de TIC minimizará os esforços para lidar com os problemas que vierem a surgir no dia a dia. A presente pesquisa teve como objetivo analisar a aderência da sustentabilidade ambiental na gestão de ativos de TIC da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul e propor melhorias para os processos do ciclo de vida dos equipamentos de TIC em que se utilizou um instrumento desenvolvido baseado em legislações e melhores práticas no que tange a sustentabilidade ambiental e gestão de ativos de TIC. Para este estudo, considera-se como ativos de TIC os desktops e notebooks utilizados pelos docentes, técnicos e discentes da instituição. O gerenciamento adequado do ciclo de vida dos computadores compreendido pela aquisição, manutenção e realocação e o descarte, poderá evitar desperdícios de recursos públicos, auxiliar no alcance de metas de bens e serviços planejados pela alta administração e proporcionará a sustentabilidade ambiental na universidade, pauta obrigatória na atualidade. A revisão da literatura é composta pelas práticas de gestão ambiental nas organizações, práticas de gestão ambiental na Instituições de Ensino Superior, UI GreenMetric World University Rankings, gestão de ativos de TIC, fases do ciclo de vida dos ativos de TIC e estudos sobre sustentabilidade ambiental e gestão de ativos de TIC. A pesquisa realizada caracteriza-se como estudo de caso, qualitativa, descritiva e documental. Como coleta de dados utilizou-se entrevistas semiestruturadas com 3 gestores e 4 colaboradores que lidam com a gestão de ativos de TIC e o desenvolvimento sustentável na UFMS, além da pesquisa documental. Por meio do instrumento concebido de melhores práticas de sustentabilidade ambiental na gestão de ativos de TIC, pode-se constatar que a Universidade possui políticas e processos de gestão de ativos de TIC parcialmente definidos, e necessita-se de aprimoramentos pontuais em relação à sustentabilidade ambiental. Destaca-se ainda, que a UFMS tem participado dos principais programas de desenvolvimento sustentável do Brasil e do Mundo nos últimos anos, como a A3P, UI GreenMetrics World University Rankings e o Times Higher Education, o que demonstra o interesse da instituição em obter excelência em sua gestão sustentável. Por fim, propôs-se melhorias ambientalmente sustentável da gestão de ativos de TIC na UFMS. Com base nos resultados deste estudo, foi possível identificar lacunas a serem preenchidas em relação a sustentabilidade tecnológica, a exemplo de estudos específicos da TI verde na Universidade, em que se sugeriu novas pesquisas na área.

Abstract: The university as an institution that provides teaching and research must be prepared to deal with the innovative challenges that arise as human evolution evolves. Technology is one of these challenges and must be treated nowadays not only as a technical support tool, but as an essential strategic element in universities or in any company, whether public or private. The impacts caused by the pandemic of the new coronavirus demonstrated that technology is the necessary means used to continue the progress of classes and service to the university community. Proper management of ICT assets will minimize efforts to deal with problems that arise on a day-to-day basis. The present research aimed to analyze the adherence of environmental sustainability in the management of ICT assets at the Federal University of Mato Grosso do Sul and to propose improvements to the life cycle processes of ICT equipment in which an instrument developed based on legislation and best practices regarding environmental sustainability and ICT asset management. For this study, desktops and notebooks used by professors, technicians and students of the institution are considered as ICT assets. The proper management of the life cycle of computers, comprising the acquisition, maintenance and relocation and disposal, can avoid waste of public resources, assist in reaching the goals of goods and services planned by senior management and will provide environmental sustainability at the university, a mandatory agenda nowadays. The literature review is composed of environmental management practices in organizations, environmental management practices in Higher Education Institutions, UI GreenMetric World University Rankings, ICT asset management, ICT asset life cycle phases and studies on environmental sustainability and management of ICT assets. The research carried out is characterized as a qualitative, descriptive and documentary case study. As data collection, semi-structured interviews were used with 3 managers and 4 employees who deal with the management of ICT assets and sustainable development at UFMS, in addition to documentary research. Through the instrument conceived of best practices of environmental sustainability in the management of ICT assets, it can be seen that the University has partially defined ICT asset management policies and processes, and specific improvements are needed in relation to environmental sustainability. It is also worth noting that UFMS has participated in the main sustainable development programs in Brazil and the world in recent years, such as A3P, UI GreenMetrics World University Rankings and Times Higher Education, which demonstrates the institution's interest in achieving excellence. in its sustainable management. Finally, environmentally sustainable improvements in the management of ICT assets at UFMS were proposed. Based on the results of this study, it was possible to identify gaps to be filled in relation to technological sustainability, such as specific studies on green IT at the University, in which new research in the area was suggested.