Impactos do trabalho remoto na Universidade Federal de Santa Catarina durante a pandemia de COVID-19

Abstract

A presente pesquisa tem como objetivo a avaliação dos impactos do trabalho remoto implementado para os servidores técnicos administrativos em educação (TAEs) da Universidade Federal de Santa Catarina durante a pandemia de COVID-19. A pesquisa tem natureza aplicada, descritiva, quantitativa e qualitativa. Para chegar ao objetivo, foram analisados bibliograficamente estudos relacionados ao trabalho remoto,quais atributos melhor descreviam seus impactos e a forma como foram agrupados. Um questionário do tipo survey, composto de doze perguntas abrangendo cada atributo extraído da bibliografia foi aplicada aos TAEs. As respostas foram então analisadas estatisticamente através de análise fatorial, onde os atributos medidos foram agrupados. O agrupamento obtido empiricamente foi então comparado com o agrupamento obtido através da bibliografia, chegando-se à conclusão de que tais categorias e atributos: aspectos pessoais (autonomia, stress), desafios corporativos (falta de espírito de equipe, isolamento social, problemas de comunicação) e desafios pessoais (equilíbrio da vida pessoal e profissional, distração por membros da família, gerência do tempo, internet/conexão)caracterizam os impactos do trabalho remoto dos TAEs da Universidade Federal de Santa Catarina. Tais atributos e seu agrupamento podem ser usados como forma de avaliação do trabalho remoto na Universidade, se futuramente adotado. Além da pesquisa quantitativa, uma pesquisa qualitativa foi usada como complementação das respostas objetivas, através de uma pergunta aberta no questionário aplicado, avaliado através de análise de conteúdo.Nesta parte, os atributos produtividade, gerência do tempo e isolamento social foram os mais citados. Além dos doze atributos que integravam a pesquisa, os respondentes ainda citaram com frequência outros sete, que podem ser incluídos em pesquisa futura.

Abstract: This research aims to evaluate the impacts of remote work implemented for administrative servers in education at Universidade Federal Santa Catarina during the COVID-19 pandemic. The research is characterized as applied, descriptive, quantitative and qualitative. In order to reach the objective, other published studies related to remote work were analyzed, concerning the attributes which describes its impacts, as well as how those attributes were characterized. A survey was conducted on the servants, composed of twelve likert?scale questions. The answers were statistically analyzed through factor analysis, which grouped the attributes. The grouping obtained empirically was compared to the bibliographical data, leading to the conclusion that the groups and respectively attributes are adequate to characterize the remote work in UFSC: personal aspects (autonomy, stress), corporative challenges (lack of team spirit, social isolation, communication problems) and personal challenges (work-life balance, distraction by family members, time management, internet/connection). Those attributes, grouped as suggested, can be used as a tool to evaluate remote work in the University, when implemented. Besides quantitative research, a qualitative study was also carried out as an addition to the quantitative results, through an open question, where the answers were analyzed using the method of content analysis. Here, the following attributes were most cited: productivity, time management and social isolation. Besides the twelve suggested attributes, other seven were frequently cited by the respondents, suggesting that those attributes maybe used in a future analysis.