O ACOLHIMENTO ENQUANTO TÉCNICA DE INTERVENÇÃO DO/A ASSISTENTE SOCIAL: A experiência da atuação profissional com pacientes onco-hematológicos em um Hospital Universitário no Sul do Brasil

Abstract

O tema escolhido deste relato de experiência tem como base a vivência do autor inserido em um Programa de Residência Integrada Multiprofissional em Saúde, atuando em uma equipe multiprofissional com pacientes onco-hematológicos, com a realização de ações teórico-práticas na condição de assistente social residente. Entendendo o acolhimento enquanto uma técnica, permite-se mediar e potencializar o trabalho do/a assistente social, buscando discuti-lo como parte integrante da intervenção profissional associada aos instrumentos técnico-operativos do Serviço Social. Nessa abordagem apresenta-se sua concepção enquanto uma técnica de trabalho na atuação com pacientes onco-hematológicos, bem como as contribuições e potencialidades do acolhimento no fazer profissional do/a assistente social. Através do acolhimento observa-se que o vínculo entre profissional e usuário/a é ampliado, tornando o atendimento um processo mais fluido, relatos com mais detalhes, e uma maior confiança do​​/a usuário/a em apresentar informações ao/à profissional. No decorrer dos atendimentos, por meio das informações coletadas o/a assistente social dispõe de dados privilegiados que possibilitam um melhor planejamento do tratamento do/a usuário/a junto à equipe multiprofissional, potencializando as intervenções propostas ao longo deste período.