Proposta conceitual para um aplicativo de visita autoguiada no Projeto Lontra

Abstract

Este projeto de conclusão de curso desenvolveu o design conceitual de um aplicativo mobile que visa melhorar a experiência de visita autoguiada ao Projeto Lontra. O processo visou o design de interface digital focado no passeio dentro do espaço do Lontra. Os requisitos buscaram atender as necessidades dos visitantes e as demandas do Centro de Visitação, tais como a facilitação do processo de compra de ingressos e acesso a informações gerais do projeto, contribuindo com a divulgação do mesmo. Como método de projeto fez-se uso adaptado do framework de Inovação Centrada no Ser Humano (ICH) (CARDOSO et al., 2012), que utiliza-se do design centrado no usuário, com apoio da ISO 9241-210 (2011). Para a compreensão do contexto geral do projeto realizou-se a reunião de briefing, assim como entrevistas com stakeholders, análise de similares e observação de campo dos visitantes no Lontra. A partir disso, foi possível mapear o perfil do visitante através da persona e suas histórias de usuário que geraram os requisitos de projeto. Após essa síntese, houve a materialização da interface a partir de técnicas como a arquitetura do aplicativo, criação de protótipo de baixa fidelidade, aplicação de design visual e validação através de testes de usabilidade. Tal processo resultou na construção de um protótipo de alta fidelidade que apresenta o mapa interativo com informações do espaço, facilita a compra e apresentação dos ingressos e visa contribuir para a conexão do visitante à causa ambiental.

This course completion final project developed the conceptual design of a mobile application that aims to improve the experience of self-guided visits to Projeto Lontra. The process aimed at digital interface design that focused on the tour within Lontra's space. The requirements sought to meet the needs of visitors and the demands of the Visitation Center, such as facilitating the ticket purchase process and access to general information about the project, contributing to its dissemination. As a design method, adapted use was made of the Human-Centered Innovation (ICH) framework (CARDOSO et al., 2012), which uses user-centered design, with the support of ISO 9241-210 (2011). For the understanding of the general context of the project, a brief meeting was held, as well as interviews with stakeholders, similar analysis, and field observation of Lontra’s visitors. From this, it was possible to map the visitor's profile through the persona and their user stories that generated the project requirements. After this synthesis, there was the materialization of the interface from techniques such as the application architecture, creation of low fidelity prototype, application of visual design and validation through usability tests. This process resulted in the construction of a high-fidelity prototype that presents an interactive map with information about the space, facilitates the purchase and presentation of tickets and aims to contribute to connecting visitors to the environmental cause.