Planejamento e desenvolvimento de estratégias de inteligência competitiva para uma empresa de segurança privada

Abstract

A Inteligência Competitiva é o processo de monitorar e/ou analisar o ambiente externo para apresentar as ameaças, as oportunidades e reconhecer o que pode ser mudado para que a organização se mantenha competitiva. A maioria das empresas têm buscado implantar esse processo como auxílio aos tomadores de decisão e acompanhar, avaliar com maior rapidez e precisão o que ocorre no ambiente externo, de maneira a que sejam mais ágeis diante da crescente expansão da concorrência. A presente análise expõe os processos de Inteligência Competitiva como um alicerce no processo de gestão e na tomada de decisão em uma empresa de segurança privada da região sul do Brasil. Para tal, foi utilizada pesquisa aplicada e descritiva do tipo estudo de campo. Os resultados mostraram que a Inteligência Competitiva pode apoiar os processos de administração estratégica, planejamento e tomada de decisão, além de ser uma solução simples de ser avaliada em contextos empresariais. Finalmente, foi proposto um produto sendo denominado Boletim Informativo Empresarial, voltado especificamente para o ambiente em estudo, com a descrição de proteção das informações, cenário atual da organização, mercado, tendências, concorrentes e clientes, que se considera conteúdos adequados para apoiar os outros processos empresariais indicados anteriormente.