Diagnóstico do planejamento estratégico: uma análise em uma empresa de roupas e acessórios na cidade de Florianópolis – SC

Abstract

No ano de 2022, com a tecnologia crescente e o desenvolvimento de mercados, a organização que busca ter uma vida saudável necessita investir em métodos de gestão inteligentes que forneçam indicadores e que possibilitem melhores e mais assertivas tomadas de decisão, sempre visando à economia de custos e à maximização de lucros, mas principalmente buscando garantir o espaço e a melhor posição possível no mercado em que a organização está inserida e, dessa forma, atingir os seus objetivos. Empresas de pequeno porte normalmente não possuem recursos e mão de obra disponíveis para criar e manter um setor de diagnóstico organizacional, análise de informações e desenvolvimento de um plano estratégico. Encarando esse problema em questão, o presente trabalho tem como objetivo utilizar ferramentas de gestão para realizar um diagnóstico organizacional. Para atingir o proposto, foram utilizadas estas ferramentas de gestão em qualidade: matriz SWOT, Diagrama de Ishikawa, Matriz GUT e 5W2H. Optou-se pelo estudo dessas quatro ferramentas por apresentarem diferentes maneiras de tratamento de informações que podem ser complementares e por permitirem que o estudo seja adaptado para diferentes organizações de pequeno porte que não possuem recursos necessários para a realização de um trabalho de gestão. Como metodologia, o presente trabalho é descritivo quanto aos objetivos; estudo de caso, quanto aos procedimentos, com a aplicação de questionário aplicado in loco; e abordagem qualitativa, quanto ao problema de pesquisa. Como resultado, encontraram-se as variáveis que precisavam de atenção na organização, foi sugerida uma proposta de intervenção para solucionar tais problemas, aperfeiçoar os processos organizacionais e determinar quais serão os próximos passos da organização. Ademais, foi comprovada a importância do processo de mapeamento de informações quando utilizado como ferramenta de melhoria contínua e a necessidade de recursos para manter um setor preocupado com o uso das ferramentas de gestão concluindo-se assim, por meio das análises, que a organização precisa seguir um cronograma de melhorias para obter bons resultados e controle total de suas variáveis.