Inclusão digital e os agentes comunitários da saúde - PSF

Abstract

O objetivo deste Trabalho de Conclusão de Curso é investigar como as tecnologias da informação e comunicação afetam os Agentes Comunitários de Saúde, assim como entender mais sobre o tecnoestresse e quais suas consequências. Para o estudo de caso, foi feito um questionário para os sete Agentes Comunitários de Saúde (ACS) da Unidade Básica de Saúde (UBS) Marinho Miguel de Souza, no município de Balneário Arroio do Silva - SC, com o objetivo de investigar as principais dificuldades presentes na adaptação à tecnologia no trabalho e possíveis soluções para as mesmas. As TICs proporcionam vários benefícios, para isso a inclusão digital precisa ser para todos, caso contrário, é possível adquirir o tecnoestresse, que muitas vezes ignorado, pode agravar consideravelmente a saúde mental. Dessa forma, as TICs podem ser vistas como algo para facilitar as atividades, porém com o suporte e treinamento adequado, tornando os profissionais qualificados psicologicamente para realizar suas tarefas diárias de forma eficaz e benéfica.

The objective of this Course Conclusion Paper was to investigate how information and communication technologies affect Community Health Agents, as well as to understand more about technostress and its consequences. For the case study, a questionnaire was applied to the seven ACS at UBS Marinho Miguel de Souza, in the municipality of Balneário Arroio do Silva - SC, with the objective of investigating the main difficulties present in adapting to technology at work and possible solutions. Information and communication technologies provide several benefits, for which digital inclusion needs to be for everyone, otherwise it is possible to acquire techno-stress, which is often ignored, and can worsen considerably. In this way, TICs can be seen as something to facilitate activities, with adequate support and training, making professionals psychologically qualified to carry out their daily tasks in an effective and beneficial way