Processo de desenvolvimento de produto e tendências de “claims” no setor cosmético

Abstract

Com o avanço da tecnologia e o aumento na educação do consumidor, o setor cosmético tem ficado cada vez mais exigente, tornando-se essencial para as marcas entenderem o mercado e como posicionar seus produtos para atrair os consumidores. Dentro do processo de desenvolvimento de produto, o marketing é um importante pilar que explora formas de chamar a atenção e atender as expectativas dos consumidores. O presente trabalho tem como objetivo analisar o processo de desenvolvimento de produto, mostrando onde o marketing é inserido e qual o diferencial no uso dos claims. Foi considerada uma abordagem qualitativa e de natureza descritiva, com análise do setor cosmético mundial e nacional, com foco entre 2018 e 2022, trazendo as tendências de claims para os produtos cosméticos nos próximos anos. Como resultado, é importante que seja compreendida a relevância da etapa de definição de claims dentro do processo de desenvolvimento de produto, além de mostrar como o mercado caminha para o conceito de clean beauty, os claims associados e os seus respectivos desafios para os próximos anos.

With the advancement of technology and the increase in consumer education, the cosmetic sector has become increasingly demanding, making it essential for brands to understand the market and how to position their products to attract consumers. Within the product development process, marketing is an important pillar that explores ways to draw attention and meet consumer expectations. The present work aims to analyze the product development process, showing where marketing is inserted and what is the difference in the use of claims. A qualitative and descriptive approach was considered, with an analysis of the world and national cosmetic sector, with a focus between 2018 and 2022, bringing trends in claims for cosmetic products in the coming years. As a result, it is important to understand the relevance of the claims definition stage within the product development process, in addition to showing how the market is moving towards the concept of clean beauty, the associated claims and their respective challenges for the coming years.