A contribuição das práticas de Learning Commons para o processo de gestão do conhecimento em bibliotecas

Abstract

A Gestão do Conhecimento (GC) pode proporcionar nas bibliotecas a inovação de serviços, melhorar a comunicação entre a equipe e promover uma cultura de compartilhamento. Do mesmo modo, os Learning Commons (LC) são ambientes que têm a finalidade de facilitar a produção de conhecimento e possibilitar uma aprendizagem mais interativa em ambientes colaborativos e inovadores. Nesse sentido, o objetivo desta dissertação é analisar as contribuições das práticas de LC utilizadas em bibliotecas para o processo de GC. Os procedimentos metodológicos empregados incluem a definição dos conceitos de suporte, contexto e confiança, com a finalidade de estabelecer uma relação entre as práticas de LC e os processos de GC aplicados em bibliotecas. Esta metodologia já foi validada em trabalhos anteriores e adaptada nesta dissertação para atingir os objetivos da pesquisa. A partir do referencial teórico encontrou-se os principais achados da pesquisa: a identificação de dez processos de GC que são mais comumente aplicados em bibliotecas e a identificação de vinte e uma práticas de LC. Com a aplicação do modelo desenvolvido a partir dos procedimentos metodológicos, percebeu-se que a análise dos valores de confiança indica que as práticas de LC adotadas pelas bibliotecas podem contribuir para a GC. Dessa forma, com a aplicação do modelo e a apreciação dos dados conclui-se que existe uma relação significativa entre GC e LC e que ambos são relevantes para a inovação das bibliotecas. No entanto, sugere-se que em trabalhos futuros sejam realizados novos estudos com a definição de uma metodologia para aplicação mais prática e análise de resultados do modelo em bibliotecas. Além disso, sugere-se que a apresentação do modelo ocorra também por meio de recursos visuais. Espera-se, portanto, que o presente trabalho possa permitir o debate sobre a relevância da GC no ambiente das bibliotecas e como as práticas de learning commons contribuem para esta finalidade.

Abstract: Knowledge Management (KM) can provide libraries with service innovation, improve communication between staff and promote a culture of sharing. Likewise, Learning Commons (LC) are environments that aim to facilitate the production of knowledge and enable more interactive learning in collaborative and innovative environments. In this sense, the objective of this dissertation is to analyze the contributions of LC practices used in libraries for the KM process. The methodological procedures employed include the definition of the concepts of support, context and trust, with the aim of establishing a relationship between LC practices and KM processes applied in libraries. This methodology has already been validated in previous works and adapted in this dissertation to achieve the research objectives. From the theoretical framework, the main findings of the research were found: the identification of ten KM processes that are most commonly applied in libraries and the identification of twenty-one LC practices. With the application of the model developed from the methodological procedures, it is noticed that the analysis of the confidence values indicates that the LC practices adopted by the libraries can contribute to the KM. Thus, with the application of the model and the familiarity of the data, it is concluded that there is a significant relationship between KM and LC and that both are relevant to the innovation of libraries. However, it is suggested that further studies be carried out in future works with the definition of a methodology for more practical application and analysis of model results in libraries. In addition, it is suggested that the presentation of the model also allowed through visual aids. It is expected, therefore, that the present work can allow the debate on the culture of KM in the library environment and how learning commons practices worked for this intention.