Análise dos gestores sobre os impactos das tecnologias digitais de informação e comunicação no contexto da pandemia COVID-19: um estudo de caso em um curso de pós-graduação stricto sensu

Abstract

O objetivo desta dissertação foi analisar a percepção dos coordenadores do Programa de Pós-Graduação em Tecnologias da Informação e Comunicação da Universidade Federal de Santa Catarina - campus Araranguá sobre os impactos das Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação no contexto da Pandemia pelo COVID-19. A justificativa para o desenvolvimento do trabalho partiu do crescimento do ensino remoto durante o período de pandemia e aumento da necessidade do uso de recursos tecnológicos no meio educacional. A fim de conduzir a presente dissertação, foi elaborada uma pesquisa de natureza aplicada. Em relação aos objetivos, utilizou-se a abordagem qualitativa e coleta de dados, mediante entrevistas. As entrevistas foram realizadas junto à coordenação do Programa, e consistiu na coleta de dados com 3 coordenadores do PPGTIC/UFSC, que estiveram à frente do Curso, no período de ensino remoto causado pela pandemia COVID-19. A partir da análise temática dos dados, foi possível verificar que as principais ferramentas usadas pelos professores foram o Moodle, softwares on-line de videoconferência (Microsoft Teams, Google Meet, Zoom), Discord e OBS Studio. Sobre a percepção dos entrevistados em relação à experiência que tiveram com ensino remoto no PPGTIC, em geral, afirmaram que a pandemia potencializou o uso das TDIC no ensino. Os entrevistados afirmam que ela auxiliou na quebra do abismo no uso de tecnologias na educação. Também foi afirmado que a pressão ao uso das tecnologias melhorou a qualidade das aulas online. Além disso, a situação possibilitou o uso de novas atividades e recursos pedagógicos. Por outro lado, a pandemia também pôs em evidencia problema de infraestrutura e o fato de muitos estudantes não poderem acessar recursos online em suas casas. Além disso, os professores sofreram uma falta de colaboração entre docentes e instituição de ensino. Concluindo, pode-se perceber que a pandemia COVID-19 trouxe mudanças irreversíveis ao contexto educacional. Para isto, este trabalho traz contribuições, oferecendo propostas de melhoria voltadas ao PPGTIC, mas que também podem ser estendidas a outros programas de pós-graduação.

Abstract: The purpose of this dissertation was to analyze the impacts of Digital Information and Communication Technologies (DICT), in the context of the COVID-19 pandemic, in the perception of the coordinators of the Graduate Program in Information and Communication Technologies (PPGTIC) from the Federal University of Santa Catarina (UFSC), Araranguá Campus. The justification for the development of the work came from the growth of remote education during the pandemic period and increased need to use technological resources in the educational environment. In order to conduct this dissertation, the author elaborated a research of applied nature. Regarding the objectives, a qualitative approach and data collection were used through interviews. The interviews were conducted with the program coordination, and consisted of the interviews with 3 PPGTIC/UFSC coordinators, who were in charge of the course, during the remote education caused by the COVID-19 pandemic. From the thematic analysis of the data, it was possible to verify that the main tools used by teachers were Moodle, Microsoft Teams, Google Meet, Zoom), Discord and OBS Studio. About the perception of respondents regarding their experience with remote teaching at PPGTIC, they generally said the pandemic enhanced the use of DICT in teaching. Respondents say it assisted in breaking the abyss in the use of technologies in education. It was also stated that the pressure to use technologies has improved the quality of online classes. In addition, the situation made it possible to use new activities and pedagogical resources. On the other hand, the pandemic also evidenced infrastructure problem and the fact that many students cannot access online resources in their homes. In addition, teachers suffered a lack of collaboration between teachers and educational institution. In conclusion, it can be seen that the COVID-19 pandemic has brought irreversible changes to the educational context. For this, this work brings contributions, bringing proposals for improvement aimed at PPGTIC, but can also be extended to other postgraduate programs and other levels of education.