Adoção de aulas não presenciais em cursos presenciais de graduação durante a pandemia da COVID-19 na UDESC: uma análise sob a ótica da aprendizagem organizacional e dinâmicas de poder

Abstract

Esta dissertação foi elaborada com intuito de enriquecer a compreensão do processo de aprendizagem organizacional e dinâmicas de poder relacionadas em um momento de crise. O objetivo do estudo foi compreender como acontece o processo de aprendizagem organizacional em uma universidade pública durante uma mudança estratégica decorrente de uma situação extrema e como as relações de poder estão relacionadas ao processo. Para isso, realizou-se um estudo de caso qualitativo, tendo como suporte conceitual o framework 4i?s, que entende a aprendizagem organizacional como um processo de renovação estratégica dinâmico e multinível que ocorre por meio da intuição, interpretação, integração e institucionalização (4i?s). A dinâmica de poder foi incorporada à análise pela avaliação de como distintas formas de poder, qual sejam, disciplina, dominação, a influência e força, influenciaram no processo de aprendizado investigado. O estudo teve como escopo o processo de aprendizado organizacional ocorrido durante a adoção de aulas não presenciais nos cursos presenciais de graduação na Universidade do Estado de Santa Catarina, frente à emergência de saúde pública relacionada à pandemia da COVID-19. Os dados da pesquisa foram obtidos por meio de documentos institucionais, material audiovisual institucional e entrevistas. Para análise dos dados, adotou-se a técnica de análise temática dedutiva e indutiva. Os achados ampliam a compreensão de como se desenvolve o processo de aprendizagem organizacional no contexto de uma universidade pública, em situação de crise. Os resultados demonstraram que o cenário da pandemia da COVID-19 impactou a instituição gerando aprendizados e novas práticas, entre elas, a utilização de atividades remotas para dar continuidade às aulas de cursos presenciais de graduação. A aprendizagem organizacional aconteceu através dos subprocessos de intuir, interpretar, integrar e institucionalizar. Esses subprocessos, principalmente a interpretação e integração, ocorreram quase que simultaneamente, denotando a fluidez e não linearidade já apontada na teoria. A estrutura e a maneira como as decisões são tomadas nessas organizações afetaram o fluxo da aprendizagem. Quanto às relações de poder envolvidas, constataram-se algumas particularidades frente à proposição conceitual da área, uma vez que mais de uma forma de poder foi identificada facilitando o aprendizado nos níveis de grupo e da organização. Os resultados denotam que a intuição foi facilitada pela disciplina. A interpretação foi apoiada pelo poder da disciplina e da influência. A integração foi impulsionada pela força, influência e disciplina. Por fim, a institucionalização da aprendizagem obteve apoio de todas as formas de poder. Com isso, foi observado que o poder da disciplina é de grande relevância para todas as etapas da aprendizagem organizacional. Outra contribuição deste estudo é a detecção de que o uso combinado de diferentes formas de poder pode fornecer o equilíbrio necessário para dar suporte à aprendizagem nos níveis de grupo e organizacional.

Abstract: This dissertation was elaborated in order to enrich the understanding of the organizational learning process and related power dynamics in a time of crisis. The aim of the study was to understand how the organizational learning process happens in a public university during a strategic change resulting from an extreme situation and how power relations are related to the process. For this, a qualitative case study was carried out, having as conceptual support the framework 4i's, which understands organizational learning as a dynamic and multilevel strategic renewal process that occurs through intuition, interpretation, integration and institutionalization (4i's). The power dynamics were incorporated into the analysis by evaluating how the different forms of power, such as discipline, domination, influence and strength, influenced the learning process investigated. The study was based on the organizational learning process that occurred during the adoption of non-face-to-face classes in face-to-face undergraduate courses at the State University of Santa Catarina, in view of the public health emergency related to the COVID-19 pandemic. The research data were obtained through institutional documents, institutional audiovisual material and interviews. For data analysis, the technique of deductive and inductive thematic analysis was adopted. The findings broaden the understanding of how the organizational learning process develops in the context of a public university, in a crisis situation. The results showed that the scenario of the COVID-19 pandemic impacted the institution generating learning and new practices, including the use of remote activities to continue classes in face-to-face undergraduate courses. Organizational learning took place through the subprocesses of intuiting, interpreting, integrating and institutionalizing. These subprocesses, especially interpretation and integration, occurred almost simultaneously, denoting the fluidity and nonlinearity already pointed out in the theory. The structure and way decisions are made in these organizations have affected the flow of learning. As for the power relations involved, there were some particularities in the conceptual proposition of the area, since more than one form of power was identified facilitating learning at the group and organization levels. The results denote that intuition was facilitated by discipline. Interpretation was supported by the power of discipline and influence. Integration was driven by strength, influence and discipline. Finally, the institutionalization of learning has gained support from all forms of power. With this, it was observed that the power of discipline is of great relevance for all stages of organizational learning. Another contribution of this study is the detection that the combined use of different forms of power can provide the necessary balance to support learning at the group and organizational levels.