Análise ergonômica do ambiente a partir da aplicação de mapa comportamental em Lar de Idosos na cidade de Passo Fundo/RS

Abstract

O crescimento da população idosa, cada vez mais acelerado, traz à tona questões sobre a melhoria na qualidade do espaço e de serviços fornecidos em lares de idosos. Com isso, o presente artigo objetivou analisar a ergonomia de um refeitório e copa em uma Instituição de Longa Permanência para Idosos da cidade de Passo Fundo/RS, com o intuito de contribuir com melhorias para o local. Após desenvolver um diagnóstico acerca dos ambientes definidos, aplicou-se um dos métodos oriundos da Psicologia Ambiental, o Mapa Comportamental, a fim de compreender a funcionalidade do ambiente através de observações e questionamentos no dia-a-dia dos idosos e funcionários. Como resultado final notou-se que, a ergonomia das mesas destinadas às refeições estão deficientes, bem como a logística entre refeitório e da copa está causando uma sobrecarga nos funcionários. A fim de possibilitar uma melhor postura e maior agilidade nos serviços, as intenções pontuais de mudança já foram propostas no artigo e pretendem ser executadas.

The growth of the aging population, which is increasingly accelerating, raises questions about the improvement in the quality of space and services provided in nursing homes. Thus, the present article aimed to analyze the ergonomics of a refectory and canopy in a Long Stay Institution for the Elderly in the city of Passo Fundo, RS, in order to contribute with improvements to the place. After developing a diagnosis about the defined environments, one of the methods from Environmental Psychology, the Behavioral Map, was applied in order to understand the functionality of the environment through observations and questionings in the daily life of the elderly and employees. As a final result it has been noted that the ergonomics of the dining tables are disabled, as well as the logistics between cafeteria and the canopy is causing an overload in the employees. In order to enable better positioning and greater agility in services, specific intentions for change have already been proposed in the article and are intended to be implemented.