Avaliação da Interface de Interação da Plataforma Sucupira

Abstract

Este artigo objetiva realizar avaliação de usabilidade da Plataforma Sucupira sob a ótica de seus usuários. Apresenta-se, a história da Pós-Graduação no Brasil e da agência reguladora dos Programas stricto sensu. Foi escolhido o SUMI – Software Usability Measurement Inventory, com os fatores de usabilidade: Gosto, (2) Eficiência, (3) Ajuda, (4) Controle e, (5) Aprendizagem, como base para elaboração das questões. Dentre os resultados, destacam-se: quanto à eficiência, a Plataforma não atende as expectativas dos seus usuários; quanto ao controle, parece que os usuários não percebem controlar a execução de suas tarefas, esta sensação pode ser amenizada com treinamentos e implementação de melhorias; os relatórios gerados são complexos para interpretação, muito extensos, exigindo a elaboração de controles paralelos, como planilhas de cálculo. Alcançou-se o objetivo proposto, vislumbrando-se oportunidades de estudos para melhoria da qualidade das informações entre os Programas de Pós-Graduação e sua agência reguladora.

This article aims to evaluate the usability of the Sucupira Platform from the perspective of its users. It presents, briefly, the history of the Graduate in Brazil and of the regulating agency of the Programs stricto sensu. We chose the SUMI - Software Usability Measurement Inventory with its usability factors: (1) Affect, (2) Efficiency, (3) Helpfulness, (4) Control and, (5) Learnability, as a basis for elaboration of the questions. Among the results, the following stand out: in terms of efficiency, the Platform does not meet the expectations of its users; As for the control, it seems that the users do not perceive control the execution of their tasks, this sensation can be ameliorated with training and implementation of improvements; the generated reports are complex for interpretation, very extensive, requiring the elaboration of parallel controls, such as spreadsheets. We have reached the article aim and observe study opportunities that can improve the quality of information between the Graduate Programs and its regulatory agency.