Modelo de maturidade do envolvimento de fornecedores em desenvolvimentos de novos produtos

Abstract

As empresas buscam oportunidades para alcançarem um diferencial que os tornem mais competitivos no mercado. Dentre os vários fatores que podem ajudar as empresas a terem melhor velocidade de lançamento, soluções mais tecnológicas, preços competitivos, entre outros diferenciais, existem os fornecedores. Estes podem atuar como parceiros potencializadores e também facilitadores do processo de desenvolvimento de novos produtos e inovação. Este trabalho tem como objetivo principal abordar a integração dos fornecedores no processo de desenvolvimento de novos produtos com foco em direcionar sobre o melhor momento dessa integração e qual o nível recomendado de envolvimento para cada aplicação, isso tudo através da construção de modelos de maturidade. Um framework com todos os detalhes de cada uma das etapas que foram seguidas para a construção dos modelos é apresentado, assim como algumas possíveis aplicações e demonstrações de uso. Esses modelos foram construídos através da consolidação das informações presentes na literatura, experiências de profissionais da área e pesquisas. Como resultado do trabalho temos dois modelos que respondem os seguintes itens: Y1 -Qual é a recomendação de nível de envolvimento de fornecedores para o projeto? e Y2 - Em qual momento envolver o fornecedor no projeto? Como este estudo apresenta todo o processo utilizado para construção desses modelos de maturidade, ele não se limita a apenas responder estas duas perguntas, ele poderia ser aplicado em outros âmbitos para guiar outras tomadas de decisões.

Abstract: Companies look for opportunities to achieve a differential that makes them more competitive in the market. Among the several factors that can help them to have better launch speed, more technological solutions, competitive prices, among other differentials, there are suppliers. They can act as potential partners and also facilitators of the process of developing new products and innovation. The main goal of this study is to approach the integration of suppliers in the process of developing new products, focusing on the best moment of this integration and the recommended level of involvement for each application, all through the construction of maturity models. A framework with all the details of each of the steps that were followed to build the models is presented, as well as some possible applications and demonstrations of use. These models were built through the consolidation of information from literature, experiences of professionals and research. As a result of the work, we have two models that answer the following items: Y1 - What is the recommended level of supplier involvement for the project? and Y2 - When should the supplier be involved in the project? As this study presents the entire process used to build these maturity models, it is not limited to just answering these two questions, it could be applied in other areas to guide other decision-making.