Estratégia de outsourcing da marca Imaginarium: um estudo de caso

Abstract

O presente trabalho tem por objetivo identificar e analisar de teorias e conceito referentes a internacionalização de empresas, e averiguar de que forma estas construções teóricas e definições podem auxiliar a explicar o processo de internacionalização realizado pela Imaginarium. Para tanto, adotou-se uma revisão teórica de relevantes modelos explicativos de internacionalização das firmas dentro deste campo de estudo, com ênfase na estratégia de outsourcing; apresentou-se o histórico, produto e o modelo de negócio da empresa, além da revisão das principais decisões da empresa estudada no que diz respeito a sua operação no exterior. Neste sentido, verifica-se a validade e possíveis lacunas na explicação, por parte das teorias e conceitos, no processo de internacionalização apresentado. Em termos de metodologia, utilizou-se como método e base do trabalho entrevistas concedidas por diretores e gestores da companhia; coleta de dados a partir do sistema da mesma; consultas a websites e veículos de notícias; além de pesquisa bibliográfica a partir de fontes primárias e secundárias. Através da análise do material, percebeu-se a inadequação dos conceitos tradicionais na elucidação da internacionalização da Imaginarium, dado o contexto histórico e de estratégia de negócios onde a empresa está inserida e, por fim, argumentou-se que a definição de outsourcing é a que melhor se enquadra no caso apresentado.