Fatores de risco e cultura de segurança do trabalho em home office

Abstract

Durante a pandemia da Covid-19, muitas empresas utilizaram estratégias emergenciais para que suas operações não parassem. Entre elas, a adoção do regime de teletrabalho passou a ter grande importância mediante medidas de lockdown adotadas por diversos países. Por conta disso, também surgiu a necessidade de entender os reflexos do isolamento social perante as demandas de trabalho, além dos desafios transitórios enfrentados com a adoção do novo modelo de trabalho pelas organizações. Diante disso, o objetivo deste trabalho foi propor medidas de prevenção e controle dos fatores de riscos identificados. Para tal, a coleta de dados foi feita através de um formulário constituído pelos métodos: Rapid Office Strain Assessment (ROSA), utilizado para analisar os esforços e possíveis fatores de risco físicos em escritórios; ERGOS para avaliar a carga mental; e um modelo adaptado do método de Hudson para entender a cultura de segurança na empresa. A partir dos resultados obtidos, foi realizado um diagnóstico situacional, no qual observou-se que os principais fatores de risco relacionados à ergonomia física foram relacionados à cadeira e ao monitor utilizado pelos trabalhadores em seus postos de trabalho. Para o domínio cognitivo observou-se como fator de risco a duração do tempo de pausa se mostrar menor do que o previsto em norma, além de fatores como extensão da jornada de trabalho e isolamento social. Por fim, entendeu-se que a cultura de segurança influência nas questões ergonômicas. Com o propósito de gerar contribuições à empresa, foram apresentadas sugestões de medidas preventivas aos fatores de risco, além de ações que ressaltam a importância da ergonomia no dia a dia de trabalho. Para essa finalidade, foi sugerido a descrição das atividades de cada trabalhador, ações de valorização e reconhecimento, momentos de feedbacks e possibilidade de diálogo, incentivos a encontros de times, incentivos a pausas e exercícios, avaliações ergonômicas, treinamentos em ergonomia e fornecimento de parcerias para compra de equipamentos.

During the Covid-19 pandemic, many companies implemented emergency strategies to keep their businesses running. Among these strategies, the adoption of “working from home” became of great importance as several countries began to adopt lockdown measures. As a result, there was also a need to understand the consequences of social isolation within companies, in addition to the transitory challenges faced with the adoption of the new work model by organizations. This project aimed to propose prevention and control measures for the identified risk factors Data were collected using a form that included the following methods: Rapid Office Strain Assessment (ROSA), which analyzes physical effort and possible risk factors in office settings; ERGOS, which assesses mental workload; and Hudson's model, which was applied to understand the safety culture within the company. The result presented a situational diagnosis revealing that the main risk factors, concerning physical ergonomics, were related to the chairs and monitors used by workers at their workstations. In the cognitive domain, the length of break time during work hours was observed as a risk factor, being shorter than the norm, along with other factors such as the length of the working day and social isolation. It was also discovered that safety culture influences ergonomic issues. To generate contributions to the company, suggestions for preventive measures regarding risk factors were presented. Also, it offered actions that emphasize the importance of ergonomics in day-to-day work. To achieve it, it was suggested the activities description of each employee, feedback moments, and actions to integrate the team in the ergonomic proposals to increase their work quality.