A GESTÃO E O CONTROLE DE ESTOQUES NO SISTEMA DE E-COMMERCE: Estudo de caso nas empresas Artys e Closet Rider

Abstract

O rápido desenvolvimento da tecnologia demanda das organizações melhorias de gestão e no modelo de negócio. Essa nova tendência potencializou a migração de empresas para o e- commerce, necessitando reestruturar modelos de gestão e processos até então utilizados. Umas das áreas mais impactadas é a gestão de estoques, que está relacionada diretamente ao nível de serviço prestado pela empresa. Este estudo tem como objetivo analisar o comportamento da gestão de estoques das empresas Artys e Closet Rider e propor melhorias para seu processo decisório. Para tanto, utilizou-se de pesquisa exploratória e bibliográfica, caracterizada como qualitativa e quantitativa em um estudo multicaso. Os resultados encontrados enfatizam a possibilidade de melhoria no processo de tomada de decisão, assim como um controle mais eficiente e escolhas mais assertivas quanto aos produtos e quantidades mantidas em estoque.