Mapeamento de processos no setor de compras de uma empresa do ramo de energia de Florianópolis - SC

Abstract

O setor de compras por muito tempo passou despercebido e sem o reconhecimento da sua devida importância, mas com o passar dos anos essa percepção perante as organizações foi mudando e nos tempos atuais é considerado um setor de suma importância. Existem alguns fatores que confirmam a importância do setor de compras dentro de uma organização, como a posição estratégica para o desenvolvimento da empresa, evitando gargalos e ainda tornando mais eficiente a produtividade. Sendo assim, o objetivo deste trabalho será sugerir melhorias no processo de compras de uma empresa do ramo de energia através do mapeamento do setor de compras. Como metodologia, utilizou-se de pesquisa bibliográfica, de caráter descritivo e exploratório, baseada em estudo de caso. A coleta de dados ocorreu através de entrevista semiestruturada e análise do mapeamento do processo já existente. O principal resultado obtido foi realizando o mapeamento do processo, pois mesmo certificando que o atual processo seria bem estruturado, foram realizadas propostas de melhorias, com base do BPMN, buscando dividir atribuições que eram apenas do setor de compras e sugerindo aquisições periódicas.