Análise comparativa de estratégias de abastecimento para um varejista de materiais de construção com base em programação matemática

Abstract

A sobrevivência das organizações reside na conquista da preferência de clientes cada vez mais exigentes, posição que assume as dimensões de entrega de valor e diminuição de custos. A logística é capaz de entregar ambos os diferenciais ao agregar agilidade e confiabilidade a cadeia de suprimentos e diminuir os custos das atividades envolvidas na cadeia. Este trabalho aborda o problema de abastecimento de produtos em lojas físicas, utilizando como caso de estudo um varejo de materiais de construção, com o objetivo de analisar diferentes estratégias de abastecimento visando a otimização dos custos logísticos. Duas novas estratégias foram propostas: a redistribuição de produtos entre as unidades e a atribuição de funções de centro de distribuição a uma das lojas físicas. A metodologia envolveu a construção de um modelo de programação matemática, a definição de um cenário de operação logística e a realização de uma análise de custo-efetividade. Os resultados obtidos foram apresentados em termos dos custos logísticos de cada estratégia, bem como de indicadores de desempenho, incluindo o nível de serviço oferecido ao cliente e medidores de eficiência operacional. Concluiu-se que a redistribuição de produtos entre as lojas pode tornar a malha logística mais flexível, mas também aumenta os custos operacionais. Por outro lado, atribuir funções de centro de distribuição a uma loja distante resulta em ganhos significativos de eficiência logística e redução de custos.

The survival of organizations lies in winning the preference of increasingly demanding customers, a position that assumes the dimensions of delivering value and reducing costs. Logistics is capable of delivering both differentiators by adding agility and reliability to the supply chain and reducing the costs of activities involved in the chain. This work addresses the problem of product supply in physical stores, using a construction materials retail as a case study, with the aim of analyzing different supply strategies aiming at optimizing logistics costs. Two new strategies were proposed: product redistribution among units and assigning distribution center functions to one of the physical stores. The methodology involved the construction of a mathematical programming model, defining a logistics operational scenario, and conducting a cost-effectiveness analysis. The results obtained were presented in terms of the logistics costs of each strategy, as well as performance indicators, including the level of service offered to the customer and measures of operational efficiency. It was concluded that product redistribution among stores can make the logistics network more flexible but also increases operational costs. On the other hand, assigning distribution center functions to a distant store results in significant gains in logistics efficiency and cost reduction.