Desenvolvimento de um checklist de avaliação de heurísticas de experiência de usuário de aplicativos com inteligência artificial

Abstract

Com o desenvolvimento e a popularização de ferramentas para a criação de sistemas com inteligência artificial, o uso desta tecnologia tornou-se mais comum no mercado, especialmente em grandes empresas. Estes sistemas estão sendo desenvolvidos também como aplicativos para dispositivos móveis, com uma aplicação comum sendo a classificação de imagens. Para estes aplicativos, experiência de usuário também é um grande determinador do sucesso. Apesar de já existir pesquisa sobre UX em aplicativos tradicionais, ainda não existe muita informação sobre como adaptar as heurísticas de UX para o contexto de aplicativos inteligentes. Assim, no presente projeto, com base nos princípios de AIX, é definido um conjunto de heurísticas para a avaliação de interfaces de aplicativos móveis com inteligência artificial para classificação de imagens, operacionalizada por meio do desenvolvimento de um checklist. As heurísticas e o checklist são validados por meio de um estudo de caso com interfaces de apps Android. Visa-se como resultado contribuir para a melhoria da experiência de usuário de aplicativos móveis voltados a classificação de imagens.