Identificação de facilitadores e barreiras em experiências de serviços farmacêuticos em um contexto interprofissional

Abstract

A colaboração interprofissional de farmacêuticos, médicos e enfermeiros tem sido descrita como importante para a otimização dos serviços centrados no paciente, promove melhorias no trabalho em equipe, reduz significativamente erros relacionados a farmacoterapia do paciente e contribui para a identificação de facilitadores e barreiras que permeiam os diferentes serviços farmacêuticos, inclusive, podendo ser considera uma ferramenta para o enfrentamento de crises na área da saúde. Este trabalho é uma revisão do ano de 2022, objetiva identificar quais foram as experiências publicadas sobre serviços farmacêuticos e quais os facilitadores e barreiras mais identificados. Foram identificados 253 registros no ano de 2022, destes, 17 foram incluídos por se enquadrarem aos critérios de inclusão. Os facilitadores mais identificados entre estudos distintos foram: comunicação, educação e capacitação interprofissional, colaboração horizontal e domínio de conhecimento básicos; enquanto as barreiras que mais apareceram entre estudos distintos foram: falta de comunicação, falta de tempo, falta de acesso aos dados do paciente, problemas na utilização de prontuários eletrônicos, falta de descrição das atribuições e responsabilidades, falta de valorização salarial e a falta de confiança no farmacêutico. A partir da análise dos facilitadores e barreiras identificados, infere-se que a identificação dos diferentes facilitadores e barreiras podem auxiliar na elaboração de medidas de enfrentamento para identificação e resolução de crises na área da saúde.

The interprofessional collaboration of pharmacists, physicians and nurses has been described as important for optimizing patient-centered services, promoting improvements in teamwork, significantly reducing errors related to patient pharmacotherapy and contributing to the identification of facilitators and hurdles that permeate the processes, in deed, different pharmaceutical services can be considered a tool for crisis management. This work is a review of 2022 year, and aims to identify what were the experiences published on pharmaceutical services subject and what were the most identified facilitators and barriers. A total of 253 records were identified in the year 2022, of which 17 were included since they met the inclusion criteria. The facilitators that presented one or more correlation between different studies were: communication, education and interprofessional training, horizontal collaboration and mastery of basic knowledge, while the barriers that showed a greater correlation between different studies were: lack of communication, lack of time, access to patient data, use of electronic medical records, description of duties and responsibilities, salary appreciation and lack of trust in the pharmacist. From the analysis of the identified facilitators and hurdles, it is inferred that the identification of different facilitators and hurdles can help in the elaboration of action for measures and to identify and resolve crises in the health area.