Critérios e atitudes de consumidores de serviço de treinamento de cavalos para escolha de treinadores

Abstract

Desde a domesticação pelas tribos nômades da Eurásia a equitação e a relação humano-cavalo foi muito instrumentalizada e o cavalo tornou-se uma parte importante da vida humana. Eles eram usados como alimento e como animais de força, carga, transporte e até mesmo como ferramentas de guerra. O advento da tecnologia tornou o cavalo em muito obsoleto para a atual sociedade industrializada humana e desde a segunda metade do século XX a equitação perdeu a sua instrumentalização. Hoje, os cavalos são frequentemente usados para esportes equestres, cavalgadas e outras atividades recreativas e terapêuticas. Se no passado muitos proprietários estavam no ambiente rural e precisavam de um cavalo para puxar um arado ou uma carroça, hoje muitos proprietários vivem nas grandes cidades. Sendo seres ?urbanos? eles acabam fazendo parte de um mundo equestre onde existem várias categorias de produtos (o cavalo, chapéu, sela, botas, etc.) e serviços (hospedagem, doma, treinamento, suporte veterinário, etc.). Escolher quem vai domar seu cavalo é uma decisão importante, pois o treinamento de cavalos deve ser uma boa experiência para eles. Existe um amplo campo de estudos no comportamento e das atitudes dos consumidores que avaliam os processos envolvidos na seleção, compra, uso e/ou descarte de produtos, serviços, ideias ou experiências. Este estudo teve por objetivo avaliar as percepções, os critérios e as atitudes de proprietários de cavalos ao contratar serviços de doma e treinamento para seus animais. A metodologia utilizada neste estudo é quantitativa descritiva, utilizando como instrumento de pesquisa um questionário, cuja coleta de dados recebeu 32 respostas válidas. Os principais resultados demonstram que os proprietários de cavalos procuram treinadores que sejam comprometidos com o bem-estar animal, com o conhecimento formal com métodos validados cientificamente e a etologia do cavalo. O uso de práticas de dor, violentas ou abusivas é abominado e que o treinador tenha resultados competitivos é quase indiferente. O trabalho visa buscar o entendimento do consumidor e o que ele espera do seu fornecedor do serviço de doma e/ou treinamento.

Abstract: Since domestication by Eurasian nomadic tribes, riding and the human-horse relationship has been greatly instrumentalized and the horse has become an important part of human life. They were used as food and as animals for work force, carrying cargo, transport and even as tools of war. The advent of technology made the horse very obsolete for the current industrialized human society and since the second half of the 20th century, riding has lost its instrumentation. Today, horses are often used for equestrian sports, horseback riding and other recreational and therapeutic activities. If in the past many horse owners were in the countryside and needed a horse to pull a plow or a cart, today many horse owners do live in big cities. Being ?urban? beings, they end up being part of an equestrian world where there are several categories of products (horse, hat, saddle, boots etc.) and services (lodging, taming, training, veterinary support, etc.). Choosing who will tame your horse is an important decision, as training horses should be a good experience for them. There is a wide field of studies in the behavior and attitudes of consumers that evaluate the processes involved in the selection, purchase, use and/or disposal of products, services, ideas or experiences. This study aimed to evaluate the perceptions, criteria and attitudes of horse owners when hiring taming or training services for their animals. The methodology used in this study is descriptive quantitative, using a questionnaire as a research tool, whose data collection received 32 valid responses. The main results demonstrate that horse owners look for trainers who are committed to animal welfare, with formal knowledge of scientifically validated methods and horse ethology. The use of hurtful, violent or abusive practices is abhorred and that the trainer has competitive results is almost irrelevant. The work aims to seek the understanding of the consumer and what he expects from his taming and/or training service provider.