Employer branding: os impactos da diversidade no contexto empresarial

Abstract

Muitos indícios apontam que a diversidade é um fator chave para o employer branding de uma organização. Esta pesquisa teve como objetivo, através de um estudo de caso em uma empresa de tecnologia em Florianópolis, compreender se as políticas de diversidade existentes na empresa agregam maior valor à percepção da marca por parte dos seus clientes internos. Esta pesquisa é classificada como qualitativa e quantitativa, assim como descritiva e explicativa. Para a compreensão de um panorama interno, foi aplicado um questionário com os próprios colaboradores para entender a percepção por parte dos clientes internos e uma entrevista com a atual gestão da diversidade para compreender os objetivos e as atuais práticas de diversidade. Com base nas respostas, foi realizada uma análise de resultados que demonstraram algumas lacunas existentes entre os objetivos organizacionais com relação a aspectos da diversidade e a percepção de seus clientes internos. Com tudo, foram sugeridas sugestões de melhoria para a empresa com o intuito de trazer um alinhamento entre as expectativas dos clientes internos e as práticas organizacionais, trazendo impacto direto ao employer branding da marca.