Lean leadership: atributos implícitos da liderança em um ambiente lean

Abstract

O objetivo deste estudo foi compreender, a partir da Teoria Implícita da Liderança, como os liderados que atuam em um ambiente lean percebem e prototipam os líderes. Embora existam estudos sobre liderança lean em um ambiente lean, não há pesquisas sobre o tema a partir da perspectiva dos liderados. Esta dissertação é uma pesquisa exploratória com abordagem qualitativa. Foi realizada uma investigação direta com os entrevistados para compreender suas percepções sobre o tema em estudo. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas semiestruturadas. O objeto de estudo é uma equipe que atua na área de engenharia de projetos e engenharia de produtos de uma empresa situada em Santa Catarina, que atua no setor automotivo e implantou o lean há cerca de 10 anos. Para a análise dos dados, foi utilizada a técnica de Análise Temática de Braun e Clarke, que permitiu alcançar todos os resultados propostos nos objetivos: a) a identificação dos nove principais atributos que determinam o protótipo de líder lean: respeito às pessoas, desenvolvimento de pessoas, liderança pelo exemplo, comunicação, ser resiliente, promoção da melhoria contínua, conhecimento técnico, alinhar-se com a estratégia e a cultura da empresa e ir ao gemba b) a construção do mapa temático a partir da análise temática, que demonstra como foi realizado o agrupamento para se chegar a identificação de cada atributo e c) por fim, foi elaborado o protótipo de líder a partir da perspectiva dos liderados. Este estudo ainda apresenta significativas implicações práticas e teóricas. Nas implicações práticas, destaca-se o impacto aos líderes que atuam em um ambiente de cultura lean que passam a ter conhecimento dos atributos e/ou comportamentos necessários para serem reconhecidos como um líder lean; os resultados também servem para orientar projetos de programas de desenvolvimento de líder lean; e, por fim, aos demais liderados, que, conhecendo o protótipo de líder lean do grupo, conseguem fazer uma conexão com o seu próprio protótipo de líder. Nas implicações teóricas, destaca-se a contribuição da aplicação da Teoria Implícita da Liderança para a definição do protótipo de líder lean em empresa de base tecnológica e o levantamento de hipóteses que podem gerar estudos futuros.

Abstract: The aim of this study is to understand, on the basis of the Implicit Theory of Leadership, how the followers who act in a lean environment perceive and prototype leaders. Although there are some studies on the lean leadership in a lean environment, there is no research on the subject from the perspective of followers. This is exploratory research with qualitative approach. A direct investigation with the interviewees was carried out in order to understand their perception of the subject of the study. The data collection was conducted using semistructured interviews. The object of the study is a team acting in the project engineering and product engineering areas of an automotive sector company in Santa Catarina which adopted lean methodology about 10 years ago. Braun and Clark?s thematic analysis technique for the data analysis was used which allowed to accomplish all the results defined in the objectives : a) the identification of the nine main atributes determining the prototype of lean leader: respect for people, developing people, leading by example,communication, being resilient, promoting continuous improvement,technical knowledge, being aligned with the strategy and culture of the company and going to the gemba b) the development of the thematic map based on the thematic analysis which demonstrates how the grouping was done in order to identify each attribute and c) finally, the prototype of leader from the perspective of the followers was elaborated . This study also carries significant practical and theoretical implications. In the practical implications it is highlighted the impact on the leaders acting in a lean environment who get to know about the attributes and/or behaviour needed to be recognized as lean leaders; the results also serve to support projects of Development Programs of lean leaders; and finally, for the rest of the followers, who being aware of the lean leader prototype of the group, are able to associate it with their own prototype of lean leader. In the theoretical implications the contribution of the application of the Implicit Theory of Leadership in order to define the lean leader prototype in a technology based company is emphasized putting forward the hypotheses than can foster future studies.