Desenvolvimento de um assistente virtual para automação de agendamentos de treinamentos e tarefas corporativas

Abstract

O presente trabalho apresenta o desenvolvimento de um assistente virtual para o setor de qualidade corporativa de uma empresa atuante do mercado de refrigeração e eletrodomésticos. O assistente virtual utiliza as ferramentas disponibilizadas no Google Workspace e Google Cloud e é responsável por marcar treinamentos, dar informações diversas sobre treinamentos e executar tarefas administrativas para usuários que possuam liberação para tal. Dessa forma, busca-se uma alternativa para reduzir o tempo utilizado com atividades que não beneficiam o alcance de metas do setor e o desenvolvimento de uma cultura digital, onde entende-se que a máquina pode ser aplicada às mais diversas atividades. Outro objetivo do desenvolvimento da ferramenta é servir de base para implementações digitais mais robustas, onde levará em consideração conceitos de IHC, para aproximar o trabalhador à produção, com acesso mais facilitado a dados e ao mesmo tempo apresentar uma interface mais amigável e intuitiva que permite uma abrangência de usuários maior.