Ánalise das tendências tecnológicas no mercado imobiliário brasileiro entre 2020 e 2022: impactos econômico-sociais da adoção de sistemas e ferramentas de gestão

Abstract

Este trabalho tem como objetivo identificar as inovações tecnológicas que surgiram no mercado imobiliário entre 2020 e 2022, durante a pandemia da Covid-19. Durante este período, houve rápido avanço na integração de ferramentas digitais, em resposta à necessidade de diminuição dos contatos físicos e agilidade nos processos em ambientes cada vez mais virtuais. A adoção dessas tecnologias não só ajudou a manter o setor ativo, mas também trouxe novas oportunidades de negócios e melhorias na experiência do cliente. Para alcançar este objetivo, foi realizada uma revisão bibliográfica em fontes físicas e digitais. A escolha deste tema se justifica pelo fato de que o mercado imobiliário brasileiro é um importante setor da economia, movimentando milhões de reais e gerando empregos diretos e indiretos. Os resultados mostram como diversas inovações tecnológicas foram incorporadas ao setor imobiliário, principalmente para atender a um mercado que cresceu enquanto outros setores da economia brasileira sofriam os efeitos negativos da crise econômica causada pela pandemia. Entre as inovações, destacam-se: meetings virtuais, geração e assinatura de contratos online, visitas virtuais aos empreendimentos (com realidade aumentada, 3D e imagens em 360o), maquetes interativas 3D e interações por meio de canais digitais, como aplicativos de mensagens e chatbots.

This study aims to identify the technological innovations that emerged in the real estate market between 2020 and 2022, during the Covid-19 pandemic. During this period, there was a rapid advancement in the integration of digital tools, in response to the need to minimize physical contact and streamline processes in an increasingly virtual environment. The adoption of these technologies not only helped keep the sector active but also brought new business opportunities and improvements in customer experience. To achieve this goal, a literature review was conducted using both physical and digital sources. The choice of this topic is justified by the fact that the Brazilian real estate market is a significant sector of the economy, mobilizing millions of reais and generating direct and indirect jobs. The results show how various technological innovations were incorporated into the real estate sector, especially to cater to a market that grew while other sectors of the Brazilian economy suffered the negative effects of the economic crisis caused by the pandemic. Among the innovations, the following stand out: virtual meetings, online contract generation and signing, virtual visits to properties (with augmented reality, 3D, and 360° images), interactive 3D models, and interactions through digital channels, such as messaging apps and chatbots.