Gestão do conhecimento numa empresa de fiscalização agropecuária estadual

Abstract

Este trabalho tem por motivação aplicar os conceitos da Gestão do Conhecimento em um ambiente real dentro da área de Tecnologia da Informação de uma empresa pública estadual responsável por toda a fiscalização agropecuária no estado de Santa Catarina. Nesse contexto, o objetivo do trabalho é analisar as funções do Departamento Estadual de Gestão de Tecnologia à luz da Gestão do Conhecimento Organizacional. O estudo caracterizado como exploratório e descritivo, utiliza como pano de fundo a teoria da Criação de Conhecimento Organizacional ensinada pelos japoneses Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi em seu livro “A empresa Criadora de Conhecimento”, e a aplicação do modelo de cinco fases do processo de criação do conhecimento organizacional e da espiral do conhecimento dentro de um departamento de uma empresa pública. Dentre os principais resultados obtidos após o estudo foram o potencial de aprimoramento dos processos existentes através da aplicação das técnicas de gestão do conhecimento e da melhoria na obtenção e retenção de novos conhecimentos ao aplicar as teorias ensinadas pelos pesquisadores japoneses Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi.

This work is motivated by applying the concepts of Knowledge Management in a real environment within the area of ​​Information Technology within a state public company that is responsible for all agricultural inspection in the state of Santa Catarina. The study seeks to focus on the Theory of Organizational Knowledge Creation taught by Japanese professors Ikujiro Nonaka and Hirotaka Takeuchi in their book “The Knowledge-Creating Company”, as the five-phase model of the organizational knowledge creation process, the spiral of knowledge, between others. All these concepts applied within a department within a public company and how these applied concepts can help improve the quality of work performed by this work environment.