Proposição metodológica para internacionalização de empresas de TI

Abstract

Com o aperfeiçoamento da internet, recursos como videoconferências em tempo real e ambientes virtuais de trabalho emanciparam o trabalho remoto como uma opção consistente cada vez mais popular no mundo. Esses recursos trouxeram também novas possibilidades para os setores de prestação de serviços, que observaram no ambiente online a anulação das distâncias e das fronteiras nas relações de trabalho. Para o setor de tecnologia da informação, essa realidade passou a ser peremptória, remodelando a forma de se prestar serviços e ampliou a capacidade de se fazer novos negócios. As empresas de TI suficientemente capacitadas tornam-se potencialmente globais devido aos fatores citados, abrindo caminho para o processo de internacionalização. O presente trabalho de conclusão de curso faz uma investigação na literatura sobre os modelos de internacionalização, e constata que não há metodologias facilmente disponíveis no âmbito da operacionalização do processo de internacionalização. Dessa forma foi desenvolvida uma proposta metodológica de internacionalização para pequenas e médias empresas de TI. Essa metodologia permite alinhar o planejamento estratégico com o plano de internacionalização, e se baseia no planejamento estratégico e na metodologia OKR (objectives and key results), trazendo a essência da metodologia ágil para estruturar a operacionalização do processo. A metodologia foi aplicada em uma empresa de TI, cujos resultados estão documentados e são apresentados neste trabalho.

With the advancement of the internet, resources such as real-time video conferences and virtual work environments have enabled remote work to become an increasingly popular and consistent option worldwide. These resources have also brought out new possibilities for service sectors, which have witnessed the dissolution of geographic barriers in labor relations within the online environment. This transformation has been particularly pronounced in the IT sector, reshaping the way services are provided and expanding the potential for new business ventures. Empowered by these factors, IT companies have the potential to operate on a global scale, paving the way for internationalization. This graduation dissertation investigates the existing literature on internationalization models and reveals a lack of methodologies readily available for practical implementation in the internationalization process. Thereby a methodological proposal for the internationalization of small and medium-sized IT companies has been developed. This methodology allows alignment of strategic planning with internationalization plans and is based on a combination of strategic planning and the OKR (Objectives and Key Results) methodology, integrating the core principles of agile methodology to set the process operational. The methodology was applied to an IT company, and the results are documented and presented in this work.