AVALIAÇÃO E ELIMINAÇÃO DE DOCUMENTOS EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA: ESTUDO DE CASO

Abstract

Este trabalho compreende uma análise dos processos de avaliação e eliminação documental no contexto de uma instituição financeira localizada na cidade de Florianópolis, Santa Catarina. O objetivo principal foi examinar os procedimentos adotados em uma empresa para a avaliação e destinação final dos documentos de pessoa física gerados no setor de contratos. Os objetivos específicos abarcam a identificação dos aspectos funcionais da instituição, uma comparação entre métodos de organização da empresa estudada e o Banco do Nordeste e a proposição de estratégias de organização da documentação por meio de teoria da área da Arquivologia.A pesquisa consiste em um estudo de caso, utilizando-se da observação direta, individual, assistemática, documental, intensiva e participante. Conclui-se que, com a gestão documental arquivística, alicerçada pelo diagnóstico e classificação arquivística pode-se focar no processo de avaliação e destinação documental (eliminação ou guarda permanente), e é possível alcançar resultados satisfatórios para a instituição e para demais pessoas que possam vir a consultar essa documentação.

This work comprises an analysis of appraisal of documents and elimination processes in the context of a financial institution located in Florianópolis, Santa Catarina. The research consists of a case study, using a direct, individual, unsystematic, intensive and participant observation. The main objective was to examine the procedures adopted in the company for the appraisal of documents and final disposal of individual documents generated in the contracts sector. Its specific objectives include the identification of the institution's functional aspects, a comparison between organizational methods of the studied company and Banco do Nordeste and the proposition of documentation organization strategies through theoretical foundations in the area of Archivology. It is concluded that, with archival document management, based on archival diagnosis and classification, it is possible to focus on the process of appraisal of documents and destination (elimination or permanent storage), and it is possible to achieve overwhelming results for the institution and for many people who may to consult this documentation.