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Abstract:
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A gestão da qualidade é um processo dinâmico que evolui com a interação de vários fatores na estrutura e na gestão organizacional. É essencial adaptar interpretações e escolher técnicas específicas para diferentes produtos, processos e serviços. O controle de qualidade busca eliminar ou simplificar processos que não agregam valor ao produto, sendo essencial utilizar ferramentas e mecanismos para otimizar os processos. A integração da gestão de qualidade com habitats de inovação é crucial para o crescimento sustentável das organizações. Os habitats de inovação podem estimular o desenvolvimento de novas empresas e promover o crescimento econômico regional. Para o crescimento dessas empresas as incubadoras desempenham um papel importante no suporte ao desenvolvimento de empreendimentos tecnológicos, proporcionando acesso a recursos e aumentando suas chances de sucesso. O presente trabalho busca identificar os processos-chave e melhores práticas adotadas pela incubadora, identificar os desafios e oportunidades percebidos pelas empresas juniores durante o processo de incubação e propor melhorias nos processos e na gestão da incubadora. Em termos de metodologia, o trabalho foi dividido em três etapas. Na primeira etapa foi realizado um mapeamento bibliográfico com objetivos de encontrar artigos, livros e estudos com dados sobre os processos-chaves e melhorias práticas adotadas pela incubadora. Nesta foram avaliados 14 artigos, 11 livros e 6 estudos. Na segunda etapa foi feito um estudo de caso com as empresas juniores para entender pela percepção deles de como foram os desafios e oportunidades que eles tiveram durante o ciclo de incubação além de analisar a percepção do gestor da incubadora durante o ciclo de incubação. Na terceira etapa com base nas melhorias práticas identificadas foram feitas proposta de melhorias para o próximo ciclo de incubação. Os estudos apontam que As incubadoras são fundamentais para impulsionar a inovação e o empreendedorismo, promovendo a colaboração entre universidades, empresas e governo para apoiar o surgimento e crescimento de novas empresas de tecnologia, além de que a incubação de empresas envolve diversas etapas, como prospecção, seleção de empresas, pré-incubação, avaliação, acompanhamento durante a incubação, graduação ou liberação e pós-incubação. Os resultados apontam que as empresas conseguiram muitas das vezes identificar seus desafios e trabalhar neles para superá-los, tiveram oportunidades de acompanhamento e mecanismos para melhoria de seus processos e gestão. As empresas juniores desempenham um papel vital como agentes de inovação no ambiente acadêmico, oferecendo soluções criativas e explorando novas tecnologias para se manterem competitivas. Além disso foi feitas recomendações de melhorias da gestão da Incubadora VIA Júnior para cada um dos eixos de atuação da incubadora. No eixo Empreendedor, destaca-se a necessidade de uma maior articulação com a instituição de ensino para fomentar o empreendedorismo entre os alunos. Para o eixo Gestão, sugere-se o apoio ao desenvolvimento de estratégias de liderança para motivar a equipe. Já no eixo Tecnológico, enfatiza-se a importância de considerar as tecnologias emergentes e aplicá-las estrategicamente. No eixo Mercado, propõe-se a realização de workshops para estimular a criatividade e inovação. No eixo Redes, destaca-se a promoção da associação das empresas a redes de empreendedorismo local. Por fim, no eixo Capital, sugere-se incluir uma abordagem sobre gerenciamento de custos. Para o acompanhamento de objetivos, é sugerida a utilização de formulários para consulta das incubadas em diferentes fases do ciclo de incubação. A gestão eficaz de processos é crucial para garantir sua eficiência operacional e a qualidade dos produtos ou serviços entregues. A gestão eficaz de processos é crucial para garantir sua eficiência operacional e a qualidade dos produtos ou serviços entregues. As incubadoras, como a Incubadora VIA Júnior, desempenham um papel essencial ao fornecer suporte, recursos e orientação para o desenvolvimento das empresas juniores. Ao final do ciclo de incubação, observa-se melhorias significativas nos processos e na troca de conhecimentos entre as empresas incubadas. O contínuo aprimoramento dos serviços da incubadora é essencial para garantir o sucesso das futuras empresas incubadas. |
