Marketing Esportivo e de Relacionamento Aplicado nas Equipes de Futebol Brasileiras

Abstract

No Brasil, o futebol é tratado como uma paixão que mobiliza todo o território nacional. Um gestor de clubes deve entender quais são os agentes que atuam ao seu redor e como administrar uma boa relação com eles ao mesmo tempo obtendo sucesso desportivo. O marketing esportivo e de relacionamento trazem ferramentas para auxiliar os gestores nas tomadas de decisão. Foi aplicado um questionário, operacionalizado pela plataforma Google Forms, onde constavam 11 perguntas sobre a aplicação de práticas de marketing do clube. Ao total foram obtidas 11 respostas de 9 noves clubes, com dois clubes apresentando respostas dos gerente de marketing e de comunicação. No estudo predominou o caráter qualiquantitativo, descritivo e exploratório e se faz importante para entender padrões de comportamentos apresentados pelas equipes de futebol no que se refere a ações de marketing. Observou-se que os clubes respondentes possuem uma barreira cultural para a captação de novos torcedores, com poucos times formando estratégias para engajar um novo público; baixa preocupação sobre as práticas e passado de novos investidores e patrocinadores, mas valorizando aqueles que estão há bastante tempo com o clube; estudos sobre o futebol feminino devem ser aprofundados, pois o interesse do público com o tema cresce de forma exponencial.

In Brazil, football is treated as a religion that mobilizes the nation from north to south. An administrator must understand the agents who act around them and how to manage a good relationship with them, while simultaneously obtaining sporting success. Sporting Marketing and Relationship Marketing provide tools to help the administrators in their decision making. The elaboration of this paper was made possible by the Google Forms platform, where 11 questions about the application of marketing practices within the club could be found. In total, there were 11 responses from 9 different clubs, with two clubs providing responses from both the marketing and communication managers. The existence of this quali-quantitative, descriptive and exploratory paper, makes itself important to understand the patterns of behavior presented by the football clubs regarding marketing actions. It was observed that the responding clubs face a cultural barrier to the acquisition of new fans, with only few clubs forming strategies to engaje with a new public; low concern of practices and the past of new investors and sponsors, at the same time valuing those who continue to help the club for a long period of time; studies on women’s football must be deepened, considering that public interest grows exponancionaly.