EFETIVIDADE DO CONTROLE INTERNO NA ÁREA FINANCEIRA DE UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA EDUCACIONAL

Abstract

Os controles internos na área financeira desempenham um papel essencial na sustentabilidade financeira das organizações por promover a proteção de ativos e a tomada de decisões assertivas baseadas em informações confiáveis. Nesse contexto, o objetivo geral desta pesquisa é avaliar a efetividade do controle interno na área financeira, nos setores de contas a pagar e contas a receber, de uma empresa prestadora de serviços de tecnologia educacional. A pesquisa possui natureza descritiva com abordagem qualitativa por meio do método de estudo de caso com pesquisa documental, entrevistas e questionários. Os resultados da pesquisa mostram que os sistemas de controle interno nos setores de contas a pagar e contas a receber da empresa investigada apresentam elevado nível de efetividade organizacional, porém com a existência de práticas de trabalho que necessitam ser aprimoradas. De modo geral, a maioria das práticas de controles internos é efetiva, ou seja, é considerada importante e utilizada pela organização. Por outro lado, as práticas que necessitam de melhorias são em menor número, mas podem gerar a perda de recursos financeiros, decorrente de erros ou fraudes. Ademais, os resultados mostram que as práticas de controle interno contribuem para a salvaguarda dos recursos financeiros, a mitigação de riscos, o aumento a confiabilidade dos relatórios financeiros e a promoção da eficiência organizacional.