SISTEMA DE CONTROLE GERENCIAL EM COOPERATIVA DE FLORES

Abstract

O estudo teve objetivo de verificar como são utilizadas as Alavancas de Controle de Simons (1995) na gestão de uma Cooperativa Agroindustrial, além de compreender seus desafios. Trata-se de um estudo de caso em uma cooperativa de flores, com característica descritiva e qualitativa. Para a coleta de dados utilizou-se entrevistas, documentos e observação. Foi feita a análise de conteúdo categorizada por temas de forma manual e com auxílio de nuvem de palavras. Verificou-se que sistemas de crenças e sistemas de diagnósticos são os mais disseminados na organização, pois estes estão mais presentes no dia a dia do objeto de estudo. No entanto, também foi identificado que os sistemas de diagnósticos ainda podem ser fortalecidos, visto que não há uma política de recompensas formalizada. Já os sistemas interativos e de fronteiras são disseminados pela cooperativa, por meio das iniciativas de desenvolvimento de carreira e pelos documentos oficiais da organização.