Gestão da informação, patrimônio documental e museus: reflexões e diretrizes acerca da gestão

Abstract

Esta tese de doutorado tem como tema a gestão da informação (GI), de patrimônio documental em museus. O problema central da pesquisa é como realizar a GI em acervos documentais de museus para categorização, conservação e acesso ao patrimônio documental? Para que isto seja respondido foi pensando como objetivo geral desenvolver um modelo de gestão do patrimônio documental que englobe critérios organizacionais e informacionais para museus. Esse objetivo leva em consideração o aspecto simbólico do patrimônio, as vertentes teóricas acerca do que se pode considerar acervo documental e a necessidade de técnicas responsáveis e sensíveis a este objeto tão complexo. Para desenvolver o objetivo geral, foram definidos os seguintes objetivos específicos, todos com o propósito de alinhar as práticas e fortalecer a nossa tese: a) Investigar o alcance da produção científica sobre o patrimônio documental; b) Levantar, a partir do Cadastro Nacional de Museus, as tipologias de acervos museológicos custodiados em museus do Brasil; c) Identificar acervos documentais tombados como patrimônio documental nos termos do Programa Memória do Mundo da UNESCO e que estão sob custódia em museus do Brasil; d) Discutir conceitos, abordagens e modelos de gestão da informação para definição de um modelo de gestão de patrimônio documental em museus; e) Preparar protocolos de categorização, estado de conservação, restauração e digitalização de patrimônio documental em museus; f) Propor uma metodologia para GI em acervos documentais de museus, conforme protocolos adotados. Desta forma a fim de atingir os objetivos propostos, classificamos esta pesquisa como exploratória e aplicada a partir de um estudo de caso. Quanto à abordagem do problema de tese está se classifica como qualitativa, isto porque a análise dos dados coletados acontecerá de forma subjetiva pelo pesquisador. A análise de dados decorre do Cadastro Nacional de Museus e dos registros nacionais do Programa Memória do Mundo. Com relação aos aspectos teóricos, foi realizado pesquisa bibliográfica nas bases e bibliotecas digitais BDTD, Web of Science, SCOPUS, BRAPCI e SCIELO, demonstrando pesquisa que poderiam se correlacionar com este trabalho. Além disto, sobre os aspectos teóricos serão discutidos os conceitos de documento, patrimônio documental, gestão da informação sob a ótica de Davenport e Choo. Posteriormente a reflexão e entendimento dos conceitos foram elaborados dois protocolos para aplicação no Museu do Imigrante Cônego Miguel Giacca, que demonstra a Gestão da Informação para o patrimônio documental. Por fim, nas considerações finais, são colocadas as impressões acerca do Programa Memória do Mundo da Unesco, as contribuições de Davenport e Choo para entender a gestão da informação, bem como isto se relaciona na constituição dos museus como unidades de informação e locais de preservação da história, memória e identidade local.

Abstract: This doctoral thesis focuses on information management (IM) of documentary heritage in museums. The central problem of the research is how to carry out information ma in museum documentary collections for categorization, conservation and access to documentary heritage? In order for this to be answered, the general objective was to develop a documentary heritage management model that encompasses organizational and informational criteria for museums. This objective takes into account the symbolic aspect of heritage, the theoretical aspects regarding what can be considered a documentary collection and the need for responsible and sensitive techniques for this complex object. To develop the general objective, the following specific objectives were defined, all with the purpose of aligning practices and strengthening our thesis: a) Investigate the scope of scientific production on documentary heritage; b) Survey, from the National Register of Museums, the types of museum collections held in museums in Brazil; c) Identify documentary collections listed as documentary heritage under the terms of UNESCO's Memory of the World Program and which are in custody in museums in Brazil; d) Discuss concepts, approaches and information management models to define a documentary heritage management model in museums; e) Prepare protocols for categorization, conservation status, restoration and digitization of documentary heritage in museums; f) Propose a methodology for IM in museum documentary collections, in accordance with adopted protocols. Therefore, in order to achieve the proposed objectives, we classify this research as exploratory and applied based on a case study. As for the approach to the thesis problem, it is classified as qualitative, because the analysis of the data collected will take place subjectively by the researcher. Data analysis derives from the National Registry of Museums and national records of the Memory of the World Program. Regarding theoretical aspects, bibliographical research was carried out in the databases and digital libraries BDTD, Web of Science, SCOPUS, BRAPCI and SCIELO, demonstrating research that could correlate with this work. Furthermore, on theoretical aspects, the concepts of document, documentary heritage, information management from the perspective of Davenport and Choo will be discussed. After reflection and understanding of the concepts, two protocols were developed for application at the Museu do Imigrante Cônego Miguel Giacca, which demonstrates Information Management for documentary heritage. Finally, in the final considerations, impressions are made about the UNESCO Memory of the World Program, the contributions of Davenport and Choo to understanding information management, as well as how this relates to the constitution of museums as information units and places of preservation. of history, memory and local identity.