A implementação de OKR como ferramenta de gestão de resultados no Setor de Telecomunicações (SETEL) no Ministério Público de Santa Catarina

Abstract

Este trabalho apresenta uma pesquisa que teve como objetivo implementar os OKRs (Objectives and Key Results) como ferramenta de gestão de resultados no Setor de Telecomunicações (SETEL) do Ministério Público de Santa Catarina. A metodologia adotada consistiu em uma pesquisa bibliográfica para fundamentação teórica e um estudo de caso aplicado, com análise quantitativa dos resultados e estratégias adotadas. A pesquisa bibliográfica permitiu uma revisão da literatura sobre o tema, proporcionando uma compreensão aprofundada dos conceitos, teorias e práticas relacionadas à implementação de OKRs no contexto do SETEL. O estudo de caso aplicado descreveu o cenário organizacional da implementação dos OKRs, identificando os processos, desafios e estratégias adotadas nesse contexto específico. A abordagem quantitativa foi utilizada para coletar dados e analisar os resultados obtidos. A análise quantitativa revelou percepções e experiências dos colaboradores envolvidos na implementação dos OKRs, bem como os impactos da ferramenta no SETEL. Foram identificados os benefícios alcançados com a adoção dos OKRs, assim como as dificuldades enfrentadas e as estratégias utilizadas para superar os desafios. Com base nos resultados obtidos, foram propostas estratégias e recomendações para aprimorar a utilização dos OKRs no SETEL do Ministério Público de Santa Catarina. Essas estratégias foram formuladas considerando as particularidades do contexto organizacional e as percepções dos colaboradores, com o objetivo de maximizar os benefícios da ferramenta e otimizar sua implementação. Como resultado da pesquisa, foi criado um guia informativo que documenta as melhores práticas e lições aprendidas durante a implementação dos OKRs no SETEL. Este guia tem o objetivo de auxiliar outros setores do Ministério Público de Santa Catarina que desejem adotar a metodologia OKR como ferramenta de gestão de resultados.