A influência dos atributos arquitetônicos na tomada de decisão em situação de emergência: avaliação sob o ponto de vista do indivíduo

Abstract

A partir de vários acidentes ocorridos, identificou-se que os espaços como prédios comerciais, boates, shopping, estádios de futebol, entre outros, possuem várias lacunas relacionadas à necessidade de evacuação dos ocupantes em caso de emergência. A dificuldade de prever o comportamento humano e a desorientação dos ocupantes do edifício para abandoná-lo no momento do incidente são os principais fatores. Vários avanços ocorreram através dos aprendizados obtidos a partir de acidentes, mas a grande maioria está relacionada à preparação de atendimentos a ocorrências futuras. No entanto, o grande problema pode estar na imprevisibilidade relacionada principalmente ao comportamento humano. Daí a relevância de entender melhor as percepções que cada indivíduo pode ter e sua relação com à arquitetura do local em um momento de emergência e consequentemente o seu comportamento. Diante desse contexto, esta pesquisa teve como objetivo avaliar a influência dos atributos arquitetônicos na tomada de decisão em situação de emergência através do ponto de vista do indivíduo. Os atributos trabalhados na pesquisa foram as sinalizações de emergência, dimensionamentos, espacialidade, altura de pé direito, luminosidade e cores. Para tanto, foi realizada uma revisão de literatura envolvendo os seguintes temas: comportamento humano, psicologia ambiental, Wayfinding, psicofisiologia, Sistema Nervoso Autônomo (SNA), Percepção de Risco (PR), Simulação computacional, Realidade Virtual (VR) e Biofeedback. Adotou-se, para a realização do estudo, uma pesquisa exploratória, qualitativa com o método de abordagem hipotético-dedutivo. Primeiramente se criou um ambiente virtual com 8 tomadas de decisão, cada uma explorando um ou mais atributos arquitetônicos relevantes, sendo que o desafio foi criar a possibilidade que todos os pesquisados tivessem sempre as mesmas opções para tomar a decisão, independentemente da tomada de decisão anterior e isso foi possível com a utilização do princípio das Cadeias de Markov para a construção do ambiente virtual. A coleta de dados da pesquisa ocorreu com a utilização de óculos de Realidade Virtual (VR), equipamento de Biofeedback para avaliar a Variabilidade da Frequência Cardíaca (VFC) e entrevistas semiestruturadas. Na análise dos dados se determinou o Nível de Consciência (NC) e a Visualização dos Atributos Arquitetônicos (VAA) dos pesquisados. Desta forma, foi possível cruzar os dados verificando a relação entre o estresse detectado (VFC), a consciência no momento da tomada de decisão e a percepção com relação aos atributos escolhidos para a pesquisa. A pesquisa foi desenvolvida no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul - IFRS e a coleta de dados ocorreu por meio de uma amostra selecionada de maneira não probabilística e por conveniência. Os resultados apontam uma tendência de que os atributos arquitetônicos influenciaram nas tomadas de decisão, uns mais e outros menos. Através da triangulação dos dados (VFC x NC x VAA) os índices ficaram próximos nas tomadas de decisão com referência a importância dos atributos arquitetônicos para os pesquisados. Foi possível constatar através da amostragem, que existe uma tendência de os indivíduos tomarem suas decisões conforme as variáveis arquitetônicas que vão se apresentando no decorrer de uma planta. Constatou-se que, através da percepção ambiental individual, não existe uma estratégia única e clara para cada indivíduo, mas sim que muita coisa depende de suas experiências passadas e suas expectativas com a situação.

Abstract: From several accidents occurred, it was identified that spaces such as commercial buildings, nightclubs, shopping malls, soccer stadiums, among others, have several gaps related to the need to evacuate occupants in the event of an emergency. The difficulty in predicting human behavior and the disorientation of building occupants to abandon it at the time of the incident are the main factors. Several advances have occurred through lessons learned from accidents, but the vast majority are related to preparing care for future occurrences. However, the big problem may be the unpredictability related mainly to human behavior. Hence, the relevance of better understanding the perceptions that each individual may have and their relationship with the architecture of the place in a time of emergency and consequently their behavior. Given this context, this research aimed to evaluate the influence of architectural attributes on decision-making in emergency situations from the individual's point of view. The attributes studied on this research were emergency signs, dimensions, spatiality, ceiling height, luminosity and colors. Therefore, a literature review was carried out involving the following topics: human behavior, environmental psychology, Wayfinding, psychophysiology, Autonomic Nervous System (SNA), Risk Perception (PR), Computer simulation, Virtual reality (VR) and Biofeedback. To carry out the study, an exploratory, qualitative research was adopted using the hypotheticaldeductive approach method. First, a virtual environment was created with 8 decisionmaking processes, each exploring one or more relevant architectural attributes, and the challenge was to create the possibility that everyone surveyed would always have the same options to make the decision, regardless of the previous decision-making process and this was possible by using the principle of Markov Chains to build the virtual environment. Research data was collected using Virtual Reality (VR) glasses, Biofeedback equipment to assess Heart Rate Variability (HRV) and semi-structured interviews. In data analysis, the Level of Consciousness (NC) and Visualization of Architectural Attributes (VAA) of those surveyed were determined. In this way, it was possible to cross-reference the data by checking the relationship between detected stress (HRV), awareness at the time of decision-making and perception regarding the attributes chosen for the research. The research was developed at the Federal Institute of Education, Science and Technology of Rio Grande do Sul - IFRS and data collection occurred through a sample selected in a non-probabilistic and convenience manner. The results point to a tendency in which architectural attributes influenced decisionmaking, some more than others. Through data triangulation (VFC x NC x VAA) the indexes were close in decision-making with reference to the importance of architectural attributes for those surveyed. It was possible to verify through sampling that there is a tendency for individuals to make their decisions according to the architectural variables that appear throughout a plan. It was found that, through individual environmental perception, there is no single and clear strategy for each individual, but rather that a lot depends on their past experiences and their expectations with the situation.