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Abstract:
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Por vezes aclamado como a “era tecnológica”, o tempo presente tem sido marcado pelas transformações, em todas as esferas da vida social, relacionadas ao avanço tecnológico. Dentre essas esferas, chama-se atenção para relação entre trabalho, tecnologia e capital, a qual vem sendo analisada em diversos referenciais teóricos oriundos da teoria social crítica. Dentro desse quadro, o projeto de pesquisa de iniciação científica intitulado “Serviço social e novas tecnologias: o uso das mídias sociais para fins profissionais (2023-2024)” é a continuação de um primeiro ciclo de pesquisa que partiu desde o serviço social para abordar o tema da relação entre serviço social e tecnologia, sobretudo pelo prisma do trabalho de assistentes sociais. Especificamente, o que se objetiva, em ambos os ciclos, é identificar e analisar o uso das mídias sociais para fins profissionais por assistentes sociais. Para tanto, durante o primeiro ciclo dedicou-se às redes Instagram, Facebook e Youtube; nesse segundo ciclo, a pesquisa se expande para outras duas mídias sociais: o “X”, antigo Twitter, e o LinkedIn. Pretendeu-se, com isso, identificar os impactos da intensificação do uso das tecnologias no serviço social, buscando conhecer e analisar os conteúdos profissionais publicados nas mídias sociais de assistentes sociais. Metodologicamente, tratou-se de uma pesquisa qualitativa e de cunho exploratório que se baseou na observação sistemática e na análise de conteúdo para coleta e interpretação dos dados extraídos de fontes documentais, a saber, publicações variadas nas redes sociais “X” e LinkedIn. Os resultados apontam que, ao passo que o “X” é pouco utilizado para fins profissionais por assistentes sociais, a plataforma LinkedIn contabiliza aproximadamente 72.000 usuários ocupantes do cargo “assistente social”. A partir dos descritores “serviço social” e “assistente social”, foram localizadas quatro páginas de empresas de serviços sociais; 16 grupos; seis eventos e centenas de publicações. No geral, a análise desse conjunto de dados sinaliza três principais usos do LinkedIn pela categoria: a busca por vagas de emprego em serviço social; a oferta de vagas de emprego por assistentes sociais e a construção de uma comunidade profissional de assistentes sociais que engajam em publicações acerca de temas relacionados à profissão, à atuação profissional e ao mercado de trabalho. Numa análise comparativa com as demais mídias estudadas no primeiro ciclo de pesquisa (2022-2023), evidencia-se que tanto o LinkedIn quanto o “X” são as redes sociais menos utilizadas para a venda da força de trabalho de assistentes sociais, o que pode ser explicado, em partes, pela própria natureza dessas plataformas. Como resultado da proposta exploratória da pesquisa, identificou-se que a ferramenta de “vagas” do LinkedIn pode ser utilizada para levantar dados relevantes para outros objetos de pesquisa, em especial com relação às requisições postas aos assistentes sociais no mercado de trabalho atualmente. |
