Requisitos para Gestão de Risco em Cidades Inteligentes com Abordagem Multicritério

Abstract

Este estudo teve como objetivo identificar e analisar os principais requisitos para a gestão de riscos em cidades inteligentes, utilizando o método DEMATEL para avaliar a inter-relação e influência desses requisitos. O trabalho foi dividido em duas partes: um estudo de literatura e a aplicação do método DEMATEL com especialistas.

A primeira fase envolveu a revisão de artigos nas bases Science Direct e Scopus, utilizando a string de busca "smart cities" AND "risk management" AND "multicriteria". A análise identificou seis requisitos essenciais: Gestão de Recursos e Infraestrutura, Resiliência e Capacidade de Resposta a Desastres, Gestão Ambiental, Tecnologia e Dados, Segurança e Cibersegurança, e Governança e Gestão Social. Esses requisitos foram posteriormente agrupados e categorizados no framework TOE (Technological, Organizational, and Environmental), com adaptações ao contexto de cidades inteligentes.

Na segunda fase, o método DEMATEL foi aplicado com a colaboração de especialistas de diversas áreas relacionadas à gestão de riscos em cidades inteligentes. Essa metodologia permitiu a construção de Mapas de Influência, destacando as relações de causa e efeito entre os requisitos e calculando seus pesos relativos. Com isso, foi possível avaliar tanto a influência de cada requisito sobre os outros, quanto seu grau de relevância no sistema. Os resultados indicaram que o requisito "Segurança e Cibersegurança" exerce a maior influência sobre os demais, enquanto "Gestão Ambiental" é o mais suscetível a influências. Quanto à relevância, os requisitos "Resiliência e Capacidade de Resposta a Desastres", "Gestão Ambiental" e "Segurança e Cibersegurança" foram apontados como os mais relevantes, com "Governança e Gestão Social" sendo o menos destacado. O estudo conclui que a aplicação do DEMATEL proporciona uma visão ampla e detalhada das inter-relações entre os requisitos, permitindo uma compreensão mais clara de como cada um deles impacta a gestão de riscos em cidades inteligentes.